又到了陽(yáng)春三月，全國政協(xié)委員、民革中央畫(huà)院院長(cháng)孔維克再次開(kāi)啟了忙碌的兩會(huì )模式。為了約定采訪(fǎng)，記者在兩會(huì )前就和他確定了時(shí)間，但是孔維克的事情很多，是每年兩會(huì )上媒體競相采訪(fǎng)的對象。今年，孔維克帶來(lái)了一個(gè)提案：《關(guān)于做好智能快遞柜布局，解決快遞寄送“最后一公里”的建議》。也許很多人納悶，孔維克之前的提案《關(guān)于升級改造郵政編碼，保護個(gè)人名址隱私的建議》就與郵政緊密相關(guān)，此次為什么再次關(guān)注郵政？這是因為他與郵政有著(zhù)特殊的緣分，目前還擔任孔子郵局的名譽(yù)局長(cháng)，對郵政自然更多了幾分關(guān)注。
“電商發(fā)展迅速，網(wǎng)購變得更加普及和便捷，促進(jìn)了快遞行業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)也給末端配送帶來(lái)了壓力?！?nbsp;孔維克說(shuō)，“隨著(zhù)人工智能、大數據等技術(shù)的加入，末端配送有了新的解決方式，智能快遞柜便是其中之一?！?/p>
中國互聯(lián)網(wǎng)滲透率在逐年上升，互聯(lián)網(wǎng)紅利加速釋放，目前網(wǎng)民數量超過(guò)7億人，其中網(wǎng)購的網(wǎng)民占比超過(guò)七成。根據2017中國電商年度報告，中國電商市場(chǎng)規模占全球市場(chǎng)的40%，達7500億美元。得益于電商發(fā)展，中國快遞業(yè)務(wù)量高速增長(cháng)，這給末端配送帶來(lái)巨大壓力，而且末端配送面臨人員緊缺、成本高、效率低等諸多問(wèn)題，而智能快遞柜在效能和便利性方面成為發(fā)展智慧科技物流、解決末端配送的首選?！爸悄芸爝f柜能夠有效解決快遞配送時(shí)間不好把握、配送效率難以保障、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度低等現實(shí)問(wèn)題，有效解決快遞寄送‘最后一公里’的難題?！笨拙S克對記者說(shuō)。智能快遞柜使快遞員從時(shí)間限制中解放出來(lái)，配送效率獲得提升。同時(shí)，客戶(hù)可以在一天24小時(shí)內任意時(shí)間通過(guò)驗證碼取件，非常方便?！澳壳耙幠］^大的智能快遞柜企業(yè)有中郵速遞易、豐巢等。有分析人士預測，到2020年，中國智能快遞柜市場(chǎng)規模預計達300億元，市場(chǎng)潛力巨大?！笨拙S克說(shuō)。
孔維克在調研中發(fā)現，目前智能快遞柜在應用過(guò)程中還存在幾個(gè)問(wèn)題：一是智能快遞柜區域分布不合理，主要集中在經(jīng)濟發(fā)達的大城市和新建小區；二是智能快遞柜投資高，實(shí)現收益周期長(cháng)；三是消費者使用智能快遞柜的習慣還未養成。正因為這些原因，影響了智能快遞柜在全國的推廣。
針對上述問(wèn)題，孔維克建議政府出臺定向配套支撐政策，提高智能快遞柜企業(yè)加快布局的積極性；對承擔著(zhù)普惠服務(wù)職能的中國郵政在稅收等方面給予優(yōu)惠政策，鼓勵快遞行業(yè)“國家隊”加大投入；豐富智能快遞柜功能，增加收入渠道，培養消費者使用習慣；增加智能快遞柜VIP客戶(hù)屬性，提供差異化的增值服務(wù)。
