咚咚咚，有個(gè)快遞小哥在叩門(mén)，不過(guò)這一次他叩開(kāi)的是人民大會(huì )堂的門(mén)?！拔医胁耖W閃，閃閃發(fā)光的閃閃”，新青年第61期，全國兩會(huì )特別節目，聽(tīng)中國郵政上海站郵件接發(fā)員、全國人大代表柴閃閃如何用汗水鋪就閃閃發(fā)光的人生。
大家好，我是新青年柴閃閃，閃閃紅星的閃閃。我是第十三屆全國人大代表，也是你們再熟悉不過(guò)的千萬(wàn)郵政快遞行業(yè)中的一員。
今年是我來(lái)到上海的第15年。剛到上海，我就開(kāi)始從事郵政快遞行業(yè)。那是在2004年，我中專(zhuān)畢業(yè)后，從湖北省老河口市只身一人來(lái)到上海，進(jìn)入郵政系統成為一名扛包裹的郵件轉運員。那時(shí)候，郵政快遞行業(yè)幾乎都是全人工操作。冬天，我站在站臺上裝卸郵件，凍得渾身發(fā)抖。我咬了咬牙，給自己買(mǎi)了一件沖鋒衣，55元，太貴了！
你要問(wèn)我，那會(huì )兒最不喜歡的包裹是什么？我會(huì )說(shuō)，最不喜歡的就是書(shū)。生活用品的包裹，有輕有重，可是書(shū)、印刷品、雜志等組成的包裹，幾乎是所有包裹里最重的。大家一天3000多袋扛下來(lái)，整個(gè)人都趴下了。有的時(shí)候，卸完包裹坐在月臺前的葡萄架下稍作休息的時(shí)候，我就在想，會(huì )不會(huì )有一天我們的工作也能有個(gè)屋檐？
時(shí)間過(guò)得很快，2009年前后，不只接發(fā)員，公司內的一些管理崗位都向更多的人群開(kāi)始開(kāi)放，戶(hù)籍、學(xué)歷等不再是硬杠杠。哪怕是像我這樣的外地戶(hù)籍農民工，也可以和大家一樣，平等地獲得工作機會(huì )、工作報酬。我不僅有了工作的屋檐，還會(huì )有更多學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。
2011年，上海市郵政分公司要舉行業(yè)務(wù)練兵大賽，公司員工都可以報名參加。比賽要熟記全國2600多個(gè)地名，要快速地畫(huà)出全國鐵路干線(xiàn)圖，還要背熟厚達五厘米的理論知識材料。我在公司的打印機上把地名表打印了下來(lái)，這些地方我都沒(méi)有去過(guò)，但我在分揀中心的那一平方米記住了全國的這些地方，都在地圖上的哪個(gè)位置。
我中專(zhuān)畢業(yè)，很多東西只能靠自己找規律記。到現在，我還依然記得，內蒙古的“旗”比較多，可以把帶顏色的歸在一起。東北的山多，所以密山是牡丹江的；北京的風(fēng)多，所以密云是北京的。這份地名表單陪伴了我將近十年，現在早已經(jīng)磨破了，但還在我的工作崗位上。每到空閑的時(shí)候，我還是會(huì )去看幾眼。哪怕現在有了手持的終端，也不能把基本功給忘記了。它的存在告訴我，我不需要羨慕任何人。
我所經(jīng)歷的，是中國三億農民工的一個(gè)縮影。截至去年年底，中國的快遞業(yè)務(wù)量闖過(guò)了又一個(gè)百億級關(guān)口，達到了500億件，連續五年穩居世界第一，超過(guò)了美、日、歐等發(fā)達經(jīng)濟體的總和。在這背后，是每一個(gè)快遞行業(yè)從業(yè)者的腳步和奮斗。
今年，在過(guò)年回湖北老家的路上，我坐在19個(gè)小時(shí)車(chē)程的普通列車(chē)上，一節車(chē)廂一節車(chē)廂地走，和外出打工的老鄉們聊聊天，問(wèn)他們是掙得多了，還是掙得少了。我發(fā)現，和以前相比，我們都變了。
過(guò)去，老鄉們都只想著(zhù)吃飽穿暖，回家的行囊里給孩子們帶的都是吃的?？墒乾F在，不少老鄉們都在想著(zhù)，怎么讓自己變得更好。有的報班考技師，有的自學(xué)英語(yǔ)。行囊就是再重，也要給孩子們帶幾本書(shū)回去。
我們這些新生代的農民工渴望學(xué)習、向往尊重，我們不再像老一輩那樣，進(jìn)城就是為了打工掙錢(qián)、回家蓋房。我們想增長(cháng)見(jiàn)識、提升眼界、學(xué)到真本領(lǐng)，我們想在大城市里拼出個(gè)樣來(lái)，獲得社會(huì )的尊重和認可。
這兩年，農民工的住宿、社保問(wèn)題都得到了系統性的重視，職業(yè)技能培訓更是有了系統化的藍圖。像我們這樣的農民工，需要的是計算機系統操作、信息應用創(chuàng )新等方面的培訓，不再靠體力取勝了。
今年兩會(huì )，我帶來(lái)的建議中就有提到，希望每個(gè)農民工、產(chǎn)業(yè)工人都能夠享受到個(gè)性化的培訓。身在這個(gè)城市里，我們都是它的一分子。我還帶來(lái)了另外一個(gè)建議，就是希望能夠通過(guò)源頭的綠色包裝推進(jìn)垃圾整體的減量，共同為特大型城市的生活垃圾“減負”。這個(gè)創(chuàng )意并非來(lái)自我個(gè)人，而是在路上和一個(gè)老鄉聊出來(lái)的。
以前，我們都想著(zhù)城市給了我們什么?，F在我們也在想著(zhù)，我們可以給城市什么。我們需要一個(gè)屋檐，也要有撐起這個(gè)屋檐的力量，讓每個(gè)人公平地奮斗，都能夠獲得閃閃發(fā)光的人生。這，就是我作為一個(gè)全國人大代表奮斗的目標。
我是新青年，柴閃閃。
15年前，他中專(zhuān)畢業(yè)后只身從湖北老家到上海打拼，干起扛包裹的轉運員。他冬天在站臺上凍得渾身發(fā)抖；夏天又頂著(zhù)車(chē)廂近50℃高溫奮戰，團隊一天裝卸包裹3000多袋。
10年前，他抓住機遇埋頭學(xué)習，逐漸從一名普通農民工成長(cháng)為青年業(yè)務(wù)骨干。他把全國2600多個(gè)地名熟記于心，每天1萬(wàn)多袋郵件經(jīng)他之手，快速準確地“奔赴”全國各地。
1年前，他當選全國人大代表，深入基層走訪(fǎng)調研，廣泛傾聽(tīng)各個(gè)層面普通勞動(dòng)者的真實(shí)心聲。他反復醞釀，認真準備代表建議，把人民的囑托和期盼帶到北京，帶到中央。
上海郵政“業(yè)務(wù)技能練兵”五項全能第一、先進(jìn)工作者；上海市優(yōu)秀青年突擊隊員、先進(jìn)農民工……
盡管榮譽(yù)閃閃發(fā)光，但他始終奮戰在工作一線(xiàn)，有什么好的經(jīng)驗方法，第一時(shí)間通過(guò)QQ群與大家分享；
他始終牢記自己共產(chǎn)黨員的身份，利用業(yè)余時(shí)間參加公益活動(dòng)，以志愿者的身份穿梭在各個(gè)火車(chē)站之間；
他始終銘記肩上“人大代表”四個(gè)字的分量，從中專(zhuān)到大專(zhuān)再到大學(xué)，不斷給自己充電，提升履職的能力。
寄出期待，簽收美好。15年來(lái)，他見(jiàn)證了中國快遞行業(yè)飛速發(fā)展的步伐；而他的經(jīng)歷，本身就是中國近3億農民工奔跑在追夢(mèng)路上的縮影。
新生代農民工是啥樣？他說(shuō)，進(jìn)城不再只為打工掙錢(qián)、回家蓋房；而是為了學(xué)本領(lǐng)、開(kāi)眼界，真正“混”出來(lái)，留下來(lái)，受尊重，被認同。
哪有什么“開(kāi)掛”的人生？奮斗是唯一的標準答案！
新青年專(zhuān)訪(fǎng) 柴閃閃
問(wèn)：為什么勤練快遞業(yè)務(wù)技能？
答：像我們從事快遞服務(wù)，在郵件這塊，一個(gè)是安全，一個(gè)就是服務(wù)上面的迅速、準確。如果一個(gè)郵件在分揀或者是投遞的時(shí)候不夠嚴謹，可能這個(gè)郵件就會(huì )錯投。一是會(huì )給下一環(huán)節增加負擔，二是這個(gè)郵件就會(huì )像免費旅游一樣，給客戶(hù)的體驗增加不好的印象。
問(wèn)：快遞小哥需要怎樣的品質(zhì)？
答：快遞小哥現在基本上相當于一個(gè)城市的移動(dòng)志愿者。他們不但走家串戶(hù)地提供一些便捷的服務(wù)，而且在送快遞的路上，看到哪個(gè)地方有危險信號，隨時(shí)都可能變成志愿者。不管是做什么行業(yè)的，特別是作為我們新時(shí)代的勞動(dòng)者，更應該有工匠型的精神。作為一個(gè)快遞行業(yè)的勞動(dòng)者，服務(wù)于城市的千家萬(wàn)戶(hù)，不管是在這個(gè)城市居住的，還是來(lái)到這個(gè)城市里面的，都會(huì )看到我們的身影，大多數在享受城市便捷服務(wù)的時(shí)候都會(huì )接觸到我們。我們作為城市的一扇窗戶(hù)，也更有義務(wù)在我們的平時(shí)的工作中，體現我們行業(yè)勞動(dòng)者的責任和擔當。
問(wèn)：從業(yè)15年，快遞行業(yè)有哪些變化？
答：現在隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快遞行業(yè)這塊發(fā)展特別快，大家都是有目共睹的。從前幾年四五十億件，漲到現在的500億件，這個(gè)漲速基本上年均都高于50%了。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，老百姓對生活美好的需要，也促使我們快遞行業(yè)不斷地完善自己的服務(wù)能力。我們實(shí)際上還有很多感到榮幸的地方?，F在不是有扶貧這一塊嘛，快遞行業(yè)在貫通農產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉這塊，也有很大的作為。
問(wèn)：參加過(guò)哪些職業(yè)培訓和學(xué)習？
答：來(lái)到上海的時(shí)候，我是一個(gè)中專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生。中專(zhuān)嘛，為了學(xué)一門(mén)基本的技術(shù)，出來(lái)打工，工作好找。但是，出來(lái)以后感覺(jué)我們這個(gè)學(xué)歷，包括手上學(xué)的東西，在社會(huì )應用上還是有很多不足。后來(lái)不管是企業(yè)還是事業(yè)單位里面，都組織了很多培訓，向我們開(kāi)放了很多學(xué)習的機會(huì )。我們有這些機會(huì )，也積極地去提升自己。你一邊要工作，一邊要學(xué)習。學(xué)習的話(huà)，你也得有路子學(xué)，還要有資源學(xué)。學(xué)校里面會(huì )提供一個(gè)平臺，休息的時(shí)候也可以通過(guò)這些平臺去學(xué)習。
問(wèn)：農民工如何個(gè)性化、精準化培訓？
答：有的人可能就是進(jìn)來(lái)想長(cháng)長(cháng)見(jiàn)識、學(xué)學(xué)技能，可能就回去了。有些人可能會(huì )適應，喜歡在城市待下來(lái)，然后就在城市扎根下來(lái)了。針對不同的群體，教育方面應該多元化?，F在有些城市實(shí)際上已經(jīng)有多元化的培訓了，但是還有很多平臺，加盟性的平臺，他們學(xué)習的機會(huì )不是很多。針對他們的需要，也應該考慮提供一些多元化的培訓。有的人可能喜歡管理方面的，有的人可能想在電商這塊有所發(fā)展，希望學(xué)習電商物流方面的一些知識。在城市里面，如果有機會(huì )邊工邊學(xué)，有的還會(huì )學(xué)習一些現代化的種植技術(shù)、養殖技術(shù)。不管是在城市里面，還是在鄉村里面，都應該提供一些平臺，供我們這些人來(lái)選擇。
問(wèn)：今年兩會(huì )為什么會(huì )想到綠色包裝的建議？
答：一是為城市的垃圾處理減量，二是也要為我們生活的環(huán)境盡一份代表的責任和義務(wù)。去年年終的時(shí)候，我去參加美麗鄉村建設的一個(gè)調研。我們在泥城鎮看到，那邊的鄉村里垃圾分類(lèi)這一塊做得很好，但是我們在垃圾桶里也看到有快遞、郵件的包裝袋。平時(shí)我們自己的工作接觸中，也看到了很多過(guò)度包裝的現象。今年上海市兩會(huì )的時(shí)候，《上海市生活垃圾管理條例》里面有特別提到，快遞行業(yè)在源頭減量上面要積極作為。所以，這是根據我自己的行業(yè)接觸，還有我作為一個(gè)全國人大代表的身份，也有義務(wù)去呼吁這方面。