2月4日17點(diǎn)，即便在這一天還繼續工作的人，此刻也早已收工回家，準備與家人團聚，一起準備年夜飯、看春晚。此時(shí)，北京市郵政信息技術(shù)局系統運行部的馬杏秋正在翻看前幾個(gè)班次同事們的巡查記錄，并準備今天晚上的巡查登記表?！敖裉斐?，允許你晚點(diǎn)兒睡覺(jué)，但別太晚。一會(huì )兒我回去，咱們和姥姥三方微信視頻啊?！?0點(diǎn)，準備開(kāi)始第一次巡查前，馬杏秋給8歲的孩子打了個(gè)電話(huà)。放下電話(huà)，她說(shuō)：“今年除夕值班，雖然不能在家過(guò)年，但現在網(wǎng)絡(luò )和通信這么發(fā)達，孩子老人都能用手機視頻了，我們在線(xiàn)上也能團圓?！?/p>
今年是馬杏秋連續兩年除夕夜在崗位值守，雖然是過(guò)年，但工作卻不能因為節日而放松，所有的巡查記錄一個(gè)都不能少，所有的檢查一項也不能遺漏。聊起過(guò)年的感受時(shí)，馬杏秋說(shuō)：“我們就在北京西站旁邊，可以說(shuō)是這座城市最早、最真切感受到‘年味兒’的地方之一，近1個(gè)月來(lái)，這附近的街道都特別熱鬧，我的這個(gè)年早在路上過(guò)過(guò)了。一會(huì )兒五環(huán)外還會(huì )有煙花呢，這兒隨時(shí)都能感受過(guò)年的氣氛?！?/p>
馬杏秋所在的系統運行部負責北京郵政的郵政信息網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò )和近50個(gè)業(yè)務(wù)系統的信息安全和運行保障工作，她今晚要巡查的正是核心網(wǎng)絡(luò )機房的600余臺服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò )和安全設備。為確保設備運行和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )萬(wàn)無(wú)一失，系統運行部在春節期間針對重點(diǎn)機房采取24小時(shí)雙人值守，每日8次設備巡查及2次業(yè)務(wù)系統、網(wǎng)絡(luò )日常巡檢，保證前臺網(wǎng)點(diǎn)故障排查和后臺系統保障都有專(zhuān)人負責，出現問(wèn)題第一時(shí)間解決。
“越是年節假日，咱們就越得仔細小心，問(wèn)題不能及時(shí)處理會(huì )造成大事故的?！毖膊檫^(guò)程中，馬杏秋和同班的馬雁互相提醒要仔細檢查設備的運行情況。就在不到一周前的春節前巡查中，當班的巡檢人員發(fā)現營(yíng)業(yè)信息系統數據庫一臺服務(wù)器的硬盤(pán)突然出現故障，隨即上報并聯(lián)系設備廠(chǎng)家，連夜將備件更換調試完成，保證了生產(chǎn)運行的穩定?！皶r(shí)下正值業(yè)務(wù)旺季，我們這里發(fā)生的任何小故障都有可能影響客戶(hù)的用郵體驗?！瘪R杏秋說(shuō)。
無(wú)論是一個(gè)包裹、一封掛號信，還是一份報紙、一筆匯款，這些看似平凡而及時(shí)的服務(wù)背后，是技術(shù)人員默默守護的結果。作為確?！胺?wù)全年在線(xiàn)”的技術(shù)支撐團隊成員，馬杏秋在崗位上，堅守著(zhù)“人民郵政為人民”的初心和使命。