近期,烏魯木齊郵區中心局針對平信寄遞質(zhì)量問(wèn)題,將提升平信封發(fā)質(zhì)量作為提升普遍服務(wù)水平的重點(diǎn)工作著(zhù)力加以推進(jìn),切實(shí)改善客戶(hù)體驗。
該局嚴格執行開(kāi)拆、封裝作業(yè)、交接等規范。嚴格落實(shí)“三角撐袋法”,總包開(kāi)拆清理做到“一袋一清”。嚴格執行捆把作業(yè),分揀完成后要進(jìn)行捆把后方可裝入容器進(jìn)行封發(fā);全面落實(shí)使用方底郵袋的要求,確保100%使用條碼袋牌進(jìn)行平信總包封發(fā)。按照發(fā)運計劃進(jìn)行平信總包的裝發(fā),平信總包要集中裝發(fā),盡量集中裝發(fā)在車(chē)輛尾部;接卸總包和發(fā)運總包必須進(jìn)行掃描操作,總包條碼掃描率要達到100%。處理中心包件車(chē)間與函件車(chē)間實(shí)行平信總包單獨交接,按總包種類(lèi)進(jìn)行點(diǎn)數并確認簽字。信函車(chē)間分區域、分環(huán)節做好班中清理和班結清場(chǎng)工作,責任到人,人工分揀區域做到“清格口、清臺席”,機器分揀區域做到“清格口、清設備”。同時(shí),該局進(jìn)一步加強平信的檢查和考核,制定平信監督檢查和考核辦法,明確檢查內容、標準、頻次,并嚴格落實(shí)、立即整改?!鯊埥ㄜ?/p>