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砥礪奮進(jìn)一甲子 扎根南國譜新篇

——回眸廣西郵政六十年發(fā)展足跡
記者 方平2018-12-29來(lái)源:中國郵政網(wǎng)

  甲子輝煌,八桂飄香。12月10日,廣西壯族自治區成立60周年慶祝大會(huì )隆重舉行。從革命老區到千里邊關(guān),從漓江之濱到北部灣畔,八桂大地萬(wàn)眾歡騰,到處激蕩著(zhù)干事創(chuàng )業(yè)的火熱激情,煥發(fā)出改革發(fā)展的勃勃生機。

  60年來(lái),八桂大地,潮起天闊,千帆競發(fā)。緊跟廣西改革發(fā)展的步伐,廣西郵政全面深化改革,加快轉型升級,已從一個(gè)傳統的郵政企業(yè),發(fā)展成為一個(gè)現代化、多元化的社會(huì )公用服務(wù)企業(yè)。在實(shí)現自身發(fā)展的同時(shí),廣西郵政不忘初心,牢記使命,以員工為根本,讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果;以客戶(hù)為中心,昂首闊步行進(jìn)在普遍服務(wù)的道路上,為廣西社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展、人民美好生活不斷添磚加瓦。

  勵精圖治  企業(yè)實(shí)力由弱變強

  今年4月底,百色市田東縣祥周鎮郵政所投遞員吳賢西駕車(chē)十幾公里來(lái)到祥周鎮民安村,順利地將《人民日報》等黨報黨刊投遞到該村村委會(huì )工作人員手中。至此,廣西全區所有建制村均實(shí)現直接通郵。

  60年前,廣西壯族自治區剛成立時(shí),全區郵路總長(cháng)僅為13.9萬(wàn)公里。這些郵路主要是連接市、縣、鄉之間的郵路,未能直接通達全區所有建制村。60年后,到了2018年,全區郵路總長(cháng)為21.1萬(wàn)公里,增長(cháng)了近52%,郵路直接通達全區所有建制村,郵政服務(wù)的廣度和深度比以前大大提升。

  伴隨著(zhù)郵路的延伸,與郵路關(guān)聯(lián)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)種類(lèi)、郵件運輸、內部處理、郵件投遞和生產(chǎn)辦公場(chǎng)所也發(fā)生著(zhù)顯著(zhù)的變化。

  60年前,廣西郵政全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大部分是手工操作辦理業(yè)務(wù),僅在一些業(yè)務(wù)繁忙的網(wǎng)點(diǎn)使用簡(jiǎn)式計費磅秤、電動(dòng)過(guò)戳機、整訂報紙計費器等工具,業(yè)務(wù)辦理效率比較低,而且業(yè)務(wù)種類(lèi)單一,只有函件、包裹、匯兌、集郵、書(shū)報刊發(fā)行等基礎性郵政業(yè)務(wù),到1986年時(shí)才開(kāi)辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)。

  如今,廣西郵政建成了1503個(gè)電子化郵政支局所,覆蓋全區所有鄉鎮,業(yè)務(wù)辦理效率顯著(zhù)提升;業(yè)務(wù)種類(lèi)也從經(jīng)營(yíng)單一的函件、包裹、匯兌、集郵、書(shū)報刊發(fā)行等基礎性郵政業(yè)務(wù),發(fā)展到經(jīng)營(yíng)郵政基礎性業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、快遞物流業(yè)務(wù)和電子商務(wù)等多種郵政業(yè)務(wù)。其中,依托線(xiàn)上線(xiàn)下渠道平臺,廣西郵政不僅延續了傳統業(yè)務(wù)的發(fā)展,還創(chuàng )新推出了代征稅款、代開(kāi)稅票、代辦車(chē)務(wù)、代辦證件、商品銷(xiāo)售、代收水電費和通信費等綜合便民服務(wù),同時(shí)建成了由3.6萬(wàn)個(gè)戶(hù)外屏媒、政訊通廣告欄等組成的唯一能覆蓋全區、深入村屯的廣告發(fā)布平臺。郵政金融業(yè)務(wù)自1986年開(kāi)辦后,發(fā)展成為功能齊全、產(chǎn)品豐富、覆蓋面廣的專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù)平臺,提供銀行、保險、理財等綜合金融服務(wù),代理金融儲蓄余額在2016年底突破了1000億元,依托遍布各個(gè)鄉鎮的郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設了527個(gè)離行式自助銀行。郵政寄遞業(yè)務(wù)除了辦理普通包裹外,還衍生出了“桂優(yōu)速”區內快遞包裹時(shí)限承諾服務(wù)業(yè)務(wù)、電商快包業(yè)務(wù)、標準快遞業(yè)務(wù)、定制運輸業(yè)務(wù)、“倉儲+配送”一體化業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。

  伴隨著(zhù)數字經(jīng)濟發(fā)展的浪潮,按照自治區政府及監管部門(mén)的要求,廣西郵政在國家“一帶一路”倡議的引領(lǐng)下,立足廣西,面向東盟橋頭堡的區位優(yōu)勢,主動(dòng)融入“電商廣西、電商東盟”工程建設,結合郵政實(shí)物流、資金流、信息流和商流“四流合一”的核心資源優(yōu)勢,在全國首創(chuàng )國際郵件、跨境電商、國際快件“三體合一”的監管方式和業(yè)務(wù)模式,構建中國—東盟跨境電商綜合服務(wù)平臺。目前廣西郵政分別在南寧、憑祥綜保區內建成了郵政跨境電商監管中心,打通了兩條由郵政主導的國際進(jìn)出口渠道;打造了“郵碼頭”進(jìn)口商品直銷(xiāo)平臺,實(shí)現與監管中心有機銜接,為老百姓搭建起放心的海淘渠道。

  老一輩員工都了解,當年,廣西郵政主要靠手工分揀、裝卸郵件,僅有一些推車(chē)、簡(jiǎn)易的郵件傳送機等輔助工具;大部分還是步班、馬班、自行車(chē)班投遞郵件,僅在柳州、容縣等部分市縣郵政局開(kāi)辦摩托車(chē)郵路投遞城鎮的郵件;開(kāi)辦的主要是委辦汽車(chē)郵路,自辦汽車(chē)郵路比較少;使用的房產(chǎn)半數是解放后接管時(shí)的老舊房產(chǎn)。郵政生產(chǎn)作業(yè)的勞動(dòng)強度大、效率低,郵件傳遞時(shí)限長(cháng)、不穩定,生產(chǎn)辦公條件比較差是當時(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。

  而如今,廣西郵政建成了近百個(gè)郵件處理中心和同城分撥中心,所有郵件處理場(chǎng)地基本達到200平方米,并且全部配備了裝卸皮帶機、分揀輔助傳輸皮帶機等設備。南寧郵件處理中心還新建了一套國內一流、區內領(lǐng)先的雙層包件分揀機,郵件分揀實(shí)現了自動(dòng)化、智能化、高效化,全區郵政企業(yè)日均郵件分揀處理能力最高可達75萬(wàn)件。電動(dòng)兩輪或三輪車(chē)、農用三輪摩托車(chē)、汽車(chē)投遞全部替代了步班、馬班、自行車(chē)班投遞郵件,同時(shí)建成了郵件人工自提點(diǎn)15000多個(gè),加載郵件代投功能的郵樂(lè )購農村電商服務(wù)點(diǎn)12000多個(gè),運營(yíng)的智能包裹柜1439個(gè),郵政投遞的勞動(dòng)強度大大降低,投遞量、投遞效率極大提升;建成了區內一流、連接城鄉、覆蓋全國、通達世界,擁有航空、公路等多種運輸途徑的快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),全國62個(gè)重點(diǎn)城市和全區94%的縣及縣以上地區用戶(hù)交寄的郵件均可實(shí)現次日投遞;完成了全區大部分郵政生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所的改造或新建工作,尤其是1998~2018年,廣西郵政建成了3個(gè)國家二級郵件處理中心,建成40個(gè)市、縣郵政的辦公樓,改造或新建空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)60處,改造或新建郵政網(wǎng)點(diǎn)768處、機要通信網(wǎng)點(diǎn)95處、“三農”倉儲配送中心及直營(yíng)店373處,到2017年底擁有固定資產(chǎn)超過(guò)40億元。

  回顧60年來(lái)的歷程,從經(jīng)營(yíng)單一的郵政基礎性業(yè)務(wù)到經(jīng)營(yíng)多種郵政業(yè)務(wù),從艱苦的步班、馬班運郵到高效便捷的汽車(chē)、飛機運郵,從手工生產(chǎn)作業(yè)到信息化、自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)作業(yè),從老舊的平房辦公到現代化的高樓大廈辦公……一代又一代的八桂郵政人凝心聚力、砥礪前行,用智慧和汗水不斷譜寫(xiě)著(zhù)發(fā)展的輝煌篇章。特別是改革開(kāi)放以來(lái),廣西郵政從內到外都發(fā)生了翻天覆地的變化。

  近年來(lái),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),廣西郵政通過(guò)重點(diǎn)強化科技競爭能力,實(shí)施金融渠道建設運營(yíng)、投遞平臺建設運營(yíng)、綜合便民服務(wù)平臺建設運營(yíng)、終端戰略、電子地圖等重點(diǎn)工程,塑造了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),并在金融網(wǎng)點(diǎn)、數據中心、南寧郵區中心局等部門(mén)和單位先行探索內部市場(chǎng)化的績(jì)效考核機制,著(zhù)力打造企業(yè)可持續發(fā)展的核心競爭力,有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)收入的快速增長(cháng)。2017年全區郵政系統業(yè)務(wù)收入達69.8億元,自2007年公司化運營(yíng)以來(lái),連續十多年位居“廣西企業(yè)100強”。

  不辱使命  履行普遍服務(wù)

  廣西地處中南亞熱帶季風(fēng)氣候區,北部有綿延的大山、中部是丘陵地帶、南部是海洋,氣象災害種類(lèi)多、分布廣、活動(dòng)頻繁、危害嚴重,常見(jiàn)的氣象災害有高溫、臺風(fēng)、洪澇、雨雪、霜凍等。廣西全區總面積為23.67萬(wàn)平方公里,70%的面積是山地、丘陵和石山。曾經(jīng),廣西被稱(chēng)為“南蠻之地”,可見(jiàn)地理環(huán)境極其惡劣。廣西郵政開(kāi)設在農村的支局(所)有1193個(gè);運行在農村的郵路有377條,郵路單程總長(cháng)2.56萬(wàn)公里;農村投遞線(xiàn)路3747條,為14282個(gè)行政村提供郵政服務(wù),郵政普遍服務(wù)具有點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣的特點(diǎn)。因此,廣西郵政履行普遍服務(wù)義務(wù)是一項異常艱巨的任務(wù)。

  郵政普遍服務(wù)是中國郵政生存和發(fā)展的根基,是黨和政府賦予郵政的神圣使命,與廣大人民群眾向往的美好生活息息相關(guān),與黨中央高度關(guān)注的民生緊密相連。面對肆虐的氣象災害、惡劣的地理環(huán)境以及自身基礎薄弱等問(wèn)題,60年來(lái),廣西郵政人始終以昂揚的斗志,堅定不移地扛起國企的政治責任、社會(huì )責任、經(jīng)濟責任,不屈不撓地履行著(zhù)普遍服務(wù)義務(wù)。

  從自治區成立之初首獲“廣西區工業(yè)、交通運輸業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)工作者”稱(chēng)號的梧州郵政投遞員方恒詳、天峨縣投遞員陳祥文、都安縣投遞員班建揚,到疾行在中越邊境“炸不斷的郵路”上的全國勞動(dòng)模范、崇左市寧明縣桐棉鄉投遞員韋祥武,再到黨的十七大代表、全國勞動(dòng)模范、河池市巴馬縣西山鄉投遞員蒙軍,如今的“自治區道德模范”“全國郵政系統先進(jìn)個(gè)人”、賀州市鐘山縣公安郵政所負責人兼投遞員岑延劍……60年來(lái),一代又一代的廣西郵政人承擔起普遍服務(wù)的責任,把一封封信件、一份份報紙、一個(gè)個(gè)包裹送到八桂大地的千家萬(wàn)戶(hù)。

  廣西郵政始終踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。在全體員工的不懈努力下,目前廣西建制村直接通郵率達100%,全區所有縣域城市黨政機關(guān)均實(shí)現黨報黨刊當日見(jiàn)報,1998年至2018年全區郵政機要通信連續20年實(shí)現質(zhì)量全紅。同時(shí),廣西郵政通過(guò)遍布城鄉的線(xiàn)下渠道和高效便捷的線(xiàn)上渠道,延伸了普遍服務(wù)的廣度和深度;聯(lián)合多個(gè)公共事業(yè)單位,在提供各項郵政業(yè)務(wù)的基礎上,推出了多種綜合便民服務(wù),不斷豐富郵政業(yè)務(wù)種類(lèi),提升了郵政普遍服務(wù)的品質(zhì);聚焦貧困村、貧困戶(hù)和扶貧產(chǎn)業(yè),對接“第一書(shū)記”或村干部,收集貧困戶(hù)及農村滯銷(xiāo)產(chǎn)品的扶貧項目信息,利用郵政線(xiàn)上線(xiàn)下平臺,提供農產(chǎn)品展示交易服務(wù),推動(dòng)農產(chǎn)品進(jìn)城。目前已成功運作百色芒果、天峨珍珠李、樂(lè )業(yè)獼猴桃、容縣沙田柚、防城港海鴨蛋、柳州螺螄粉、橫縣甜玉米等幾十個(gè)品種的農產(chǎn)品項目,帶動(dòng)了農村群眾脫貧致富、增收致富,助力了精準扶貧。廣西郵政以良好的服務(wù)贏(yíng)得了社會(huì )各界的好評,先后榮獲“廣西優(yōu)秀企業(yè)”“全區用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”等稱(chēng)號。

  全心全意  創(chuàng )建和諧企業(yè)

  “走,打乒乓球去?!泵慨斠鼓唤蹬R,廣西區北流市隆盛郵政支局的乒乓球室就熱鬧起來(lái)。不僅是支局的員工,連鎮上愛(ài)好乒乓球運動(dòng)的群眾也都來(lái)這里打球鍛煉。有了乒乓球室,隆盛支局的文體活動(dòng)紅紅火火,員工的凝聚力大大提升,也加強了對外的溝通交流。

  “感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心,我會(huì )安心治病,養好身體的!”廣西郵政信息技術(shù)局一名躺在醫院病床上的員工緊握著(zhù)前來(lái)探望的局領(lǐng)導的雙手感激地說(shuō)。這名員工由于突感不適,經(jīng)醫院檢查,須動(dòng)手術(shù)。局領(lǐng)導得知情況后,在他做完手術(shù)后不久就帶著(zhù)慰問(wèn)品前往醫院探望。此后,信息技術(shù)局還根據相關(guān)規定對相應額度的醫藥費給予了報銷(xiāo),減輕了他的經(jīng)濟負擔。

  隆盛支局的乒乓球室和廣西郵政信息技術(shù)局對生病住院?jiǎn)T工的關(guān)懷,只是廣西郵政在和諧企業(yè)建設道路上的一個(gè)縮影。

  特別是1998年獨立運營(yíng)以來(lái),廣西郵政以員工為根本,關(guān)注民生,切實(shí)實(shí)現好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益,讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果,增強企業(yè)凝聚力和向心力。

  吃飯、洗浴、午休等看似小事,但直接影響員工的生活質(zhì)量和工作效率。為了讓員工吃得好、睡得香,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中,廣西郵政以農村支局所“職工小家”建設、“城市投遞員之家”建設為載體,積極籌集資金,大力改善農村支局所、城市投遞部員工的生產(chǎn)生活條件,調動(dòng)基層員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng )造性。在建成的“兩家”中,不僅配備了干凈整潔的小廚房,使得員工下班后就能吃上可口的飯菜,還建好了活動(dòng)室、休息室、沐浴室等,為員工提供了良好的生活條件,讓他們感到家一樣的溫暖。

  為幫助員工解決臨時(shí)困難,2003年,廣西郵政建立了郵政員工濟困基金,把每年的1月10日定為廣西郵政員工“‘一日捐’獻愛(ài)心捐款活動(dòng)日”,動(dòng)員全區郵政員工發(fā)揚團結友愛(ài)、互助互濟的團隊精神,積極參與獻愛(ài)心活動(dòng),籌集濟困基金,對重病和家庭生活困難的員工給予幫扶和支持,為員工生活增加一道抵御風(fēng)險的屏障。為幫助員工解決最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題,廣西郵政還不斷擴大幫扶領(lǐng)域,整合幫扶內容,形成了送溫暖慰問(wèn)、金秋助學(xué)等幫扶品牌,用親情管理溫暖人心。

  為創(chuàng )建和諧企業(yè),廣西郵政各分公司開(kāi)展了豐富多彩的員工業(yè)余文化生活。各分公司找準切入點(diǎn),在開(kāi)展員工文體健身活動(dòng)上下功夫,先后投入大量資金建設了籃球、乒乓球、羽毛球、氣排球等體育活動(dòng)場(chǎng)地,購買(mǎi)了各種健身器材,滿(mǎn)足了員工的健身需求,還在全區范圍內開(kāi)展了健美操比賽、氣排球比賽、羽毛球比賽等體育活動(dòng),豐富了員工們的文體生活。目前,自治區、市、縣三級郵政分公司,甚至農村郵政支局所都已建成了各自的體育活動(dòng)場(chǎng)所。為此,廣西郵政榮獲中華全國總工會(huì )和國家體育總局聯(lián)合頒發(fā)的“全國職工體育示范單位”稱(chēng)號。

  此外,廣西郵政至少每?jì)赡杲o全體員工進(jìn)行一次全面的健康體檢,在有條件的分公司,每年還組織女員工進(jìn)行婦科體檢,切實(shí)關(guān)愛(ài)女員工身體健康。通過(guò)定期進(jìn)行體檢,使員工全面了解自己的身體健康狀況,對疾病乃至疾病的發(fā)生危險因素能夠做到早預防、早發(fā)現、早治療,從而提高生活質(zhì)量。

  近年來(lái),廣西郵政注重對員工的人文關(guān)懷,改善生產(chǎn)生活環(huán)境,努力使員工體面工作、幸福生活,榮獲了“廣西壯族自治區和諧企業(yè)”稱(chēng)號。

  雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。廣西區郵政分公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理李凱樂(lè )表示,站在新的歷史起點(diǎn)上,廣西郵政將永遠牢記“人民郵政為人民”的初心和使命,以客戶(hù)為中心,以員工為根本,堅定不移扛起國有企業(yè)的政治責任、社會(huì )責任和經(jīng)濟責任,為“建設壯美廣西、共圓復興夢(mèng)想”,再創(chuàng )佳績(jì),再譜新篇。


廣西壯族自治區灌陽(yáng)縣郵樂(lè )購新衛加盟店店主陳清雅幫“瑤妹”在郵樂(lè )網(wǎng)上挑選商品。