寒冬里最美麗的畫(huà)卷
——沈陽(yáng)中心局旺季生產(chǎn)掃描11月以來(lái)，網(wǎng)運旺季生產(chǎn)拉開(kāi)了大幕。沈陽(yáng)郵區中心局上下一心，艱苦奮戰，經(jīng)受了連續郵件高峰的考驗，打贏(yíng)了“雙11”“雙12”攻堅戰。11月16日，沈陽(yáng)中心局快遞包裹郵件日處理量突破80萬(wàn)件，同比增長(cháng)51.5%，打破了峰值的歷史紀錄。12月12～16日，該局快遞包裹日均處理量近50萬(wàn)件，同比增長(cháng)了50.18%。旺季里，該局郵件時(shí)限、質(zhì)量全部達標，譜寫(xiě)出“不負初心使命，踐行服務(wù)宗旨”的新篇章。
擼起袖子加油干
為應對今年“雙11”“雙12”旺季生產(chǎn)，不斷激發(fā)班組工作活力，沈陽(yáng)中心局在局內推行了班組對標的競爭管理機制，就處理量進(jìn)行橫向對標，3個(gè)處理班組在旺季發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，使出渾身解數，提質(zhì)增效領(lǐng)先。
“分轉同心，其利斷金，擼起袖子加油干！”鏗鏘有力、震耳欲聾的口號聲響徹包裹生產(chǎn)現場(chǎng)。走近一看，包件一班班長(cháng)趙云鵬正帶領(lǐng)全班組員工舉起右拳，充滿(mǎn)昂揚斗志進(jìn)行宣誓?！拔覀兘M織這樣的一個(gè)宣誓活動(dòng)就是要鼓勵班組員工蓄好力、憋足勁，打贏(yíng)‘雙11’攻堅戰?！闭f(shuō)話(huà)間，趙云鵬手上的對講機響起，他趕緊與轉運班組協(xié)調交接工作。
“加強對外委人員能力的培養，特別是增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，對完成今年旺季生產(chǎn)任務(wù)將起到關(guān)鍵的作用?！卑喟嚅L(cháng)于洋說(shuō)。該班組在今年的旺季生產(chǎn)中著(zhù)重提升外包人員的處理潛力，對外包人員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培養，重點(diǎn)是增強普遍服務(wù)的宗旨意識，在最短時(shí)間內提升了外包人員的處理能力，為本口郵件分揀的平穩有序提供了支撐。
“盤(pán)駁郵件馬上就要卸車(chē)，所有處理人員做好作業(yè)準備，業(yè)務(wù)組人員到一樓前置處理異常郵件和大型郵件?！卑喟嚅L(cháng)梁赫通過(guò)對講機吩咐道。這個(gè)“雙11”，梁赫通過(guò)加強與各樓層處理區域的溝通配合、合理安排人員的作業(yè)分布、加強生產(chǎn)現場(chǎng)的檢查巡視等有效措施，進(jìn)一步提高了整個(gè)班組的作業(yè)效率。旺季生產(chǎn)期間，該班組日均處理量達到6.68萬(wàn)件，在沈陽(yáng)中心局的對標評比中拔得頭籌。
從“雙11”到“雙12”，旺季生產(chǎn)的業(yè)務(wù)量有增無(wú)減，而作業(yè)條件卻愈加艱苦。12月12日夜間，沈陽(yáng)室外溫度已達零下10攝氏度。韓國輝作為渾南郵件處理中心的區域負責人，每天夜班他的主要工作是在作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行巡查督導，保證作業(yè)現場(chǎng)的生產(chǎn)秩序。這個(gè)工作看似“清閑”，卻一點(diǎn)也不輕松，從組織安排卸車(chē)到巡視監督裝車(chē)規格，從加快普服郵件處理進(jìn)度到郵件過(guò)機安檢，一個(gè)夜班他步行基本上都要過(guò)萬(wàn)步。當早上他“帶”著(zhù)寒氣回到調度室的時(shí)候，他的臉頰凍得通紅。他說(shuō)：“每當看到郵車(chē)駛離中心局的時(shí)候，我知道這一車(chē)郵件離客戶(hù)就更近了一步，我的付出就是值得的！”
先?！按蠹摇痹佟靶〖摇?/strong>
夜幕降臨，沈陽(yáng)市蘇家屯區機場(chǎng)路籠罩在一片黑暗中，兩旁的路燈雖然明亮，但路上的車(chē)輛少之又少。和這一片空曠相比，渾南處理中心卻顯得熱鬧非凡，院區車(chē)輛的轟鳴聲不絕于耳；生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)燈火通明，人頭攢動(dòng)；分揀機高速運轉著(zhù)，不停地嗡嗡作響。
11月16日夜，載著(zhù)夜班作業(yè)人員的通勤車(chē)剛一停下，渾南處理中心的負責人朱懷德就迎了上去?！靶闲び?，你怎么今天還來(lái)上班了？18日你可還要擺酒辦婚禮呢！”“沒(méi)事，沒(méi)事——婚禮的事兒有家里人安排呢！聽(tīng)說(shuō)今晚大霧散去，預計晚上會(huì )有大批車(chē)輛進(jìn)局，這個(gè)節骨眼兒上我得和大家一起扛住??！”
當夜，大霧散去后車(chē)輛開(kāi)始陸續集中進(jìn)局，為了保證院區車(chē)輛的通行暢通，邢肖禹主動(dòng)請纓負責進(jìn)局車(chē)輛的前置疏導工作。初冬的夜晚寒冷刺骨，他就這樣整整一夜在室外引導車(chē)輛有序等候，合理安排車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)卸車(chē)。當清晨的陽(yáng)光灑進(jìn)窗戶(hù)，邢肖禹才搓著(zhù)雙手走進(jìn)了調度室。在開(kāi)完交接班例會(huì )后，邢肖禹已經(jīng)倚著(zhù)窗邊睡著(zhù)了。在20日，我們又在生產(chǎn)現場(chǎng)看到了新婚燕爾的他忙碌的身影……
旺季生產(chǎn)中，像這樣舍小家為大家的故事還有很多，全國網(wǎng)運先進(jìn)個(gè)人索寶富、“達標爭先”先進(jìn)工作者裴鑫、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員譚有程，他們都是連續多日在現場(chǎng)跟班作業(yè)，直到“雙11”旺季生產(chǎn)圓滿(mǎn)結束，才放心地回家休息。這些故事的主人公都是沈陽(yáng)中心局旺季生產(chǎn)的一個(gè)縮影，他們用自己的辛勤付出打贏(yíng)了今年旺季生產(chǎn)一個(gè)個(gè)攻堅戰，更是用自己的實(shí)干精神感染著(zhù)每個(gè)人在網(wǎng)運發(fā)展道路上奮勇前進(jìn)。
只為客戶(hù)早日收到郵件
一到旺季，大量郵件集中進(jìn)局，本口郵件業(yè)務(wù)量急劇增長(cháng)，分揀處理場(chǎng)地中的郵件已經(jīng)多到“下不去腳”。在渾南處理中心，處理臺席總有一位職工在快速地進(jìn)行郵件封發(fā)作業(yè)，她拿起格口中滑落的郵件，眼觀(guān)地址、封發(fā)掃描、裝入郵袋、打印袋牌、扎口封袋一系列操作一氣呵成，她就是鄒暢。
“休言女子非英物，夜夜龍泉壁上鳴”，初識鄒暢，她給人的印象是個(gè)子不高、身材嬌小，面對繁重的郵件封發(fā)工作她能否勝任讓人心存疑問(wèn)，但一旦進(jìn)入了工作狀態(tài)，她馬上充滿(mǎn)了活力?！半p11”旺季，渾南處理中心作為郵件封發(fā)大區，鄒暢每班次的封發(fā)量均達到4000件以上，甚至比一些男職工的封發(fā)量還要多。一個(gè)班次下來(lái)，鄒暢顯得有些疲憊，但她告訴筆者：“‘雙11’的工作強度的確很大，這更需要我們快速準確地作業(yè)，我們就是想讓客戶(hù)早一點(diǎn)收到自己的郵件?！睒闼卣嬲\的話(huà)語(yǔ)透露著(zhù)堅韌不拔的精氣神。她用實(shí)際行動(dòng)保證了網(wǎng)運暢通，更詮釋了網(wǎng)運戰線(xiàn)上“女漢子”的內涵和特質(zhì)。
12月13日，沈陽(yáng)中心局的業(yè)務(wù)量出現大幅增長(cháng)，使得北站處理中心對業(yè)務(wù)處理模式不得不另辟蹊徑，在保證包分機作業(yè)效率的前提下，組織人員利用一樓現場(chǎng)直線(xiàn)機進(jìn)行流水化作業(yè)?！胺D包裹，查看面單，區域分撥，處理封發(fā)”，這是直線(xiàn)機分揀的一套標準動(dòng)作。面對堆積的郵件，每位封發(fā)員在直線(xiàn)機作業(yè)時(shí)起碼重復這套動(dòng)作上千次，忙得連喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。寒風(fēng)凜冽，任務(wù)繁重，每個(gè)人都專(zhuān)注于郵件的處理，只為保證郵件及時(shí)送到客戶(hù)的手中。
每年的旺季生產(chǎn)，令人為之動(dòng)容的故事從不會(huì )缺少。在這個(gè)寒冬里，每個(gè)忙碌的身影構成了旺季生產(chǎn)最美麗的畫(huà)卷。他們懷著(zhù)一顆初心，綻放在這里，如同寒冬中的一股暖流，相互感染著(zhù)、激勵著(zhù)，準備迎接即將到來(lái)的春節旺季生產(chǎn)……