深圳分行“微”創(chuàng )新打造競爭力
如今，金融機構間的市場(chǎng)競爭不僅是產(chǎn)品、價(jià)格的競爭，更是企業(yè)創(chuàng )新力和社會(huì )責任的競爭。只有不斷加大金融創(chuàng )新力度，創(chuàng )新金融服務(wù)模式，發(fā)展普惠金融，堅持經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一，才能更好地構建良好的品牌和信譽(yù)優(yōu)勢，具備現代金融企業(yè)更強的競爭力。
立足深圳這片金融沃土，郵儲銀行深圳分行探索走出了一條普惠金融與經(jīng)濟效益和諧并進(jìn)的道路。在創(chuàng )新能力上，該分行依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再造傳統商業(yè)模式，全面引入互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新，逐步實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理全流程向互聯(lián)網(wǎng)的轉型。
微銀行有大力量
深圳分行持續發(fā)力金融創(chuàng )新，目前在微銀行、智慧銀行、“郵惠付”等方面取得了階段性成果。
微銀行剛開(kāi)始定位為“提供差異化的增值服務(wù)”，開(kāi)發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)地址導航、外幣預約、大額取現預約等功能，非常方便直觀(guān)。2017年，在郵儲銀行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng )新實(shí)驗室的支持下，微銀行實(shí)現了在線(xiàn)購買(mǎi)理財、基金交易以及在線(xiàn)申請信用卡等功能。為順應形勢變化，深圳分行正在將微銀行打造成“輕量級”的郵儲銀行APP，打造網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳概念，通過(guò)端口接入，使客戶(hù)在微銀行即可辦理投資理財、貸款申請、加入客戶(hù)俱樂(lè )部、信用卡申請等網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。
深圳分行聚焦商戶(hù)版微銀行——利用“聚合支付”發(fā)展商戶(hù)資源，試點(diǎn)建設“聚合支付”管理平臺，即“郵惠付”。其為商戶(hù)提供多樣化金融服務(wù)包括支付、對賬等，并提供增值收益服務(wù)。該業(yè)務(wù)能夠減少商戶(hù)接入和支付結算服務(wù)時(shí)的成本支出，提高商戶(hù)支付結算系統運行效率。
據深圳分行相關(guān)負責人介紹，相比其他支付平臺，“郵惠付”的優(yōu)勢有三點(diǎn)：一是增值服務(wù)更多，利用銀行豐富的金融產(chǎn)品，提供比非銀行業(yè)支付機構更多、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)；二是費率更優(yōu)惠，郵儲銀行支付結算費用低于微信、支付寶等第三方支付平臺；三是使用銀行的支付系統安全性更高。
民生金融普惠萬(wàn)家
在客戶(hù)結構上，深圳分行立足深圳地區數量巨大的外來(lái)務(wù)工人員客戶(hù)，積極打造社區金融服務(wù)中心，推出理財套餐、托管產(chǎn)品等多元化金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足其個(gè)性化需求；將網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)到企業(yè)廠(chǎng)區，加大ATM布放力度，開(kāi)通電子銀行，提供便捷高效的全天候自助服務(wù)；開(kāi)展小微金融服務(wù)，助力草根經(jīng)濟創(chuàng )業(yè)致富等。
深圳分行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，優(yōu)先滿(mǎn)足小微企業(yè)客戶(hù)融資需求，支持小企業(yè)的貸款比例占貸款總量比重不斷提升。為滿(mǎn)足小企業(yè)“急、短、頻”的資金需求特點(diǎn)，該分行多次召集業(yè)務(wù)流程優(yōu)化領(lǐng)導小組會(huì )議，要求各條線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化梳理業(yè)務(wù)流程。為改善小微客戶(hù)的貸款體驗，該分行優(yōu)化小微貸款考核機制，提高小微貸款績(jì)效考核權重，先后推出了“快捷貸”“稅貸通”等系列產(chǎn)品，縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，簡(jiǎn)化資料流程，提高了資金使用效率。
下一步，深圳分行將繼續優(yōu)化信貸資源配置，完善綜合金融服務(wù)體系，不斷加大綠色金融創(chuàng )新力度；深入參與前海深港現代服務(wù)業(yè)合作區建設，努力推進(jìn)跨境電商發(fā)展，支持青年創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)；深化內部機制改革、創(chuàng )新金融服務(wù)模式，不斷增強對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的金融支持能力，為深圳市早日建成現代化國際化創(chuàng )新型城市作出貢獻?！趵钪竞?/p>