廣西郵政“雙11”按下“快進(jìn)鍵”
入冬以后，北方已是寒凝大地，而南方的八桂大地在冬日暖陽(yáng)照耀下還是一片秀麗景色，美不勝收?！半p11”期間，廣西郵政以改革為契機，強化科技引領(lǐng)，精心組織、重裝上陣，按下運行“快進(jìn)鍵”，打好寄遞翼改革后的第一場(chǎng)硬仗。
科技引領(lǐng) 提高“三效”
11月13日9點(diǎn)，南寧郵區中心局郵件處理中心繁忙有序地運轉著(zhù)。一輛輛郵車(chē)進(jìn)入相應垛口立即卸車(chē)，郵件通過(guò)皮帶輸送到包分機上被分揀、處理；在裝車(chē)垛口，郵件有序輸送到車(chē)廂里，裝車(chē)員工站在專(zhuān)用梯上層層碼放郵件，郵車(chē)一裝滿(mǎn)，遂奔向各自郵路。
為了提高效率效能，南寧中心局在卸車(chē)相鄰垛口的皮帶間搭建了一個(gè)橫向傳遞鏈，當一條皮帶上的包裹較多、出現擁擠時(shí)，可以通過(guò)橫向傳遞鏈調劑包裹到另一條皮帶上。在裝車(chē)時(shí)，他們按米堆位，使用自制的專(zhuān)用梯子，把車(chē)廂裝得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，保證了郵件裝載率達到最大化，進(jìn)而提高網(wǎng)運效益。
記者了解到，該局加強技術(shù)引領(lǐng)、維保到位，使得雙層包分機分揀效率一直在全國中心局名列前茅?！半p11”期間，他們對包分機實(shí)行“雙側落格方案”，內環(huán)處理實(shí)行“雙側撿件”。11月14日、15日上機處理郵件量分別是614825件、571153件，分揀效率為每小時(shí)近3萬(wàn)件。據南寧中心局技術(shù)人員介紹，該局不僅積極推進(jìn)集團公司的新一代寄遞平臺、車(chē)輛運行管控等系統上線(xiàn)運行，去年以來(lái)，他們還進(jìn)行了不少技術(shù)改進(jìn)和系統開(kāi)發(fā)，如包分機數據監控模塊、OBR系統從單面掃描識別改為三面掃描識別、生產(chǎn)管理系統等。
該局重視郵件處理質(zhì)量，多年來(lái)KPI指標在全國中心局名列前茅。他們認為，分揀質(zhì)量是提高服務(wù)質(zhì)量的前提，旺季來(lái)臨更要確保服務(wù)質(zhì)量不下滑。13日中午停機維護時(shí)，各班組都派人巡視區域內、機器夾縫等處有無(wú)遺漏郵件，做到班清班結，減少郵件差錯。
據悉，“雙11”前，廣西郵政寄遞事業(yè)部下發(fā)了《2018年“雙11”旺季全區網(wǎng)運和投遞生產(chǎn)運行組織方案》和《2018年“雙11”業(yè)務(wù)保障方案》，指導全區14個(gè)地市分公司和南寧中心局做好“雙11”旺季各項生產(chǎn)工作。其所屬運管部還審核了各單位“雙11”旺季網(wǎng)運、投遞生產(chǎn)組織方案，指出其中不足之處并要求補充改正，確保實(shí)現生產(chǎn)運行平穩、暢通、安全及客戶(hù)體驗良好的目標。
重裝上陣 如虎添翼
在南寧市郊區，南寧綜合保稅區首家入駐企業(yè)——中國郵政東盟跨境電商監管中心，在全國首創(chuàng )國際郵件、跨境電商、國際快件“三體合一”的監管方式和業(yè)務(wù)模式。2017年，該跨境電商平臺完成國際進(jìn)出口郵件處理533萬(wàn)件。為進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高生產(chǎn)效率，全力迎戰“雙11”，東盟跨境電商監管中心積極推進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)尾端自動(dòng)化收寄工藝改造，于11月7日完成設備的安裝、調試工作。
11月13日16點(diǎn)半，記者看到改造后的自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)正在試運行。11日以來(lái)，該中心日均出口2.5萬(wàn)件、進(jìn)口1200件。由于國際包裹相對延后，隨后幾天迎來(lái)了郵件高峰，單日最高處理量達64070件。廣西郵政寄遞事業(yè)部國際營(yíng)銷(xiāo)中心副經(jīng)理豐舸介紹，新的生產(chǎn)線(xiàn)能實(shí)現郵件過(guò)機自動(dòng)稱(chēng)重、自動(dòng)量方、自動(dòng)收寄和自動(dòng)攔截等功能，流程優(yōu)化、降本增效的同時(shí)處理效率實(shí)現翻倍；徹底改變傳統人工量方計泡、人工PDA掃碼收寄等作業(yè)模式，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率，降低人工成本。記者還觀(guān)察到這里的安檢機好似龐然大物，與普通的安檢機差別很大。據介紹，這是目前國內最先進(jìn)的安檢機，與之前的平面安檢機相比，這種立體安檢機不僅準確率高，而且速度快，3秒鐘就可以安檢一件郵件。這預示著(zhù)跨境電商監管中心將被打造成具有更快速度、更高水平的高科技平臺，將使跨境電商如虎添翼。
11月15日下午，國家郵政局副局長(cháng)劉君一行到東盟跨境電商監管中心調研指導工作。在聽(tīng)取廣西“四合一”平臺（國際互換局、9610跨境進(jìn)出口、1210保稅進(jìn)出口、商業(yè)快件監管中心）的建設和運營(yíng)情況以及“雙11”旺季期間進(jìn)出口情況后，劉君對廣西郵政近幾年來(lái)致力于建設和打造全國首個(gè)國際進(jìn)出口“四合一”平臺及營(yíng)造跨境電商生態(tài)圈所做的卓有成效的工作給予高度評價(jià)。他勉勵廣西郵政干部職工繼續發(fā)揚大膽創(chuàng )新精神，立足廣西面向東盟橋頭堡的區位優(yōu)勢，努力建設和打造具有廣西區位特色和優(yōu)勢競爭力的平臺和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
科學(xué)調控 井然有序
適應新變革，打贏(yíng)第一仗?？紤]到處于寄遞翼改革的磨合期，廣西郵政加大投入，優(yōu)化作業(yè)組織，制定了完善的工作預案，進(jìn)一步提高投遞效率，確保旺季生產(chǎn)平穩、有序。
南寧市郵政寄遞事業(yè)部嘗試在大型社區普樂(lè )旺斯小區發(fā)展代投點(diǎn)，充分利用社會(huì )代投資源，盡力緩解投遞壓力。11月12日，該代投點(diǎn)投遞565件，雇用了5人幫助投遞。據介紹，與原來(lái)相比，這個(gè)區域的投遞時(shí)限縮短了，客戶(hù)催單、投訴現象少了。這一模式待成熟后將推廣到全市郵政。
針對郵件高峰，桂林市郵政分公司通過(guò)大數據分析，預售數據關(guān)聯(lián)、電子地圖和電子面單運用，并增設前置倉，減少跨區域調撥流轉包裹數量等方式，科學(xué)控制攬投進(jìn)度。11月11日上午，桂林電視臺記者對桂林郵政“讓快遞物流供應鏈動(dòng)起來(lái)”進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。目前，桂林郵政為提升客戶(hù)服務(wù)體驗，針對潔伶、萬(wàn)卓等電商大客戶(hù)每日出貨量大、出貨時(shí)間較長(cháng)，重新優(yōu)化設計了流程，為客戶(hù)提供倉儲處理中心，將貨物提前放置在郵件處理中心，線(xiàn)上出單后即在郵件處理中心分揀、發(fā)貨，從而節省了發(fā)貨時(shí)間。據悉，桂林郵政還積極踐行綠色發(fā)展理念，切實(shí)做好包裝材料“減法”，做好技術(shù)手段升級“加法”，推廣使用新能源車(chē)收件派件，推進(jìn)綠色郵政建設，打造綠色環(huán)保的“雙11”。
11月13日23點(diǎn)，作為EMS云倉之一的南寧市郵政寄遞事業(yè)部電商處理中心內燈火通明，“奮戰‘雙11’ 黨建引航 爭當先鋒”的標語(yǔ)十分醒目，員工正在有序進(jìn)行入倉、揀貨，兩個(gè)熱得穿著(zhù)短袖的員工拉動(dòng)叉車(chē)搬運著(zhù)貨物。11~17日，該中心重點(diǎn)電商項目合計進(jìn)口45.81萬(wàn)件，日均達6.54萬(wàn)件，較日常上升4倍，其中，菜鳥(niǎo)、云集、百草味為主要進(jìn)口項目。
11月15日后，桂北下起小到中雨，氣溫急劇下降，但是，郵政奮戰“雙11”的生產(chǎn)場(chǎng)面仍然一派火熱。同時(shí)，“剁手黨”接收到心儀已久的寶貝的欣喜場(chǎng)面陸續上演。據統計，“雙11”期間，廣西郵政處理進(jìn)出口郵件達717.35萬(wàn)件，其中12日收寄峰值為62.9萬(wàn)件，同比增長(cháng)7.3%。11月22日，菜鳥(niǎo)華南大區授予廣西寄遞事業(yè)部“華南大區2018雙十一最佳伙伴”錦旗，通報顯示，菜鳥(niǎo)落地配整體簽收率為99.14%，排名全國第三、華南大區第二；快遞整體簽收率為98.18%，排名全國第一、華南大區第一。