百香果香百里
生長(cháng)在綠樹(shù)環(huán)抱、空氣清新的三亞市育才生態(tài)區的一顆顆百香果，近期成了海南的“明星”。海南首個(gè)由省扶貧工作辦公室打造的“互聯(lián)網(wǎng)+愛(ài)心扶貧”公益平臺——海南愛(ài)心扶貧網(wǎng)，自10月16日上線(xiàn)以來(lái)，來(lái)自三亞市育才生態(tài)區的百香果以?xún)芍茕N(xiāo)售2426件的好成績(jì)成為首款爆品。在郵政綠色包裝箱的保護下，這些百香果被快速送達客戶(hù)手中。
來(lái)自儋州市的客戶(hù)許女士說(shuō)：“我下單后第二天就收到了百香果，這些百香果口感很不錯?！?/p>
“百香果幫助我增加了收入?！睒s亞出笑著(zhù)說(shuō)。榮亞出是三亞市育才生態(tài)區雅林村的一名建檔立卡貧困戶(hù)，由于母親年老多病以及哥哥患有慢性病需要長(cháng)期服藥治療，他的生活負擔很重?！爱敃r(shí)，我聽(tīng)大家說(shuō)百香果病蟲(chóng)害少，比較好管理，而且帶來(lái)的收入也很不錯，我就下決心種植百香果?！?/p>
據三亞市農村電商運營(yíng)中心負責人黎斌介紹，育才生態(tài)區陽(yáng)光充沛，土層深厚，很適宜種植百香果。該中心不僅指導幫助當地貧困戶(hù)和種植戶(hù)種植百香果，還與他們簽訂了保底收購合同，負責產(chǎn)品的對接和發(fā)貨。黎斌說(shuō)：“我們的寄遞環(huán)節全由郵政負責，他們給予了我們充分的時(shí)限保障和良好的售后跟蹤反饋，基本保障了產(chǎn)品在省內寄遞的‘當日遞’，并可實(shí)現‘次日達’，為鞏固和發(fā)展百香果種植業(yè)提供了有力支持?！?/p>
三亞市郵政分公司渠道部副經(jīng)理吳坤偉說(shuō)：“響應海南省委省政府在全省消費扶貧大會(huì )上的號召，海南愛(ài)心扶貧網(wǎng)的銷(xiāo)售持續火爆，三亞郵政的日均收寄量達到300件/天。為了保障扶貧農產(chǎn)品的寄遞工作，三亞市分公司成立了專(zhuān)項攬收隊伍，在接到訂單信息的第一時(shí)間前往三亞市農村電商運營(yíng)中心幫助他們裝箱、打包。同時(shí)，推廣使用共享郵件包裝箱和綠色包裝箱，并使用印有‘消費扶貧’的不干膠標簽和顯眼的紅色膠帶，來(lái)加快郵件處理和投遞時(shí)限?！?/p>
據了解，為了以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的十九大精神，在鄉村振興、脫貧攻堅工作中主動(dòng)作為、奉獻力量，海南愛(ài)心扶貧網(wǎng)上線(xiàn)當天，海南省郵政分公司與海南愛(ài)心扶貧網(wǎng)簽訂了框架合作協(xié)議，為該網(wǎng)站的產(chǎn)品提供寄遞服務(wù)，全力支撐海南省委省政府開(kāi)展愛(ài)心消費扶貧工作，彰顯央企社會(huì )責任。
為切實(shí)做好該項工作，海南省分公司和省寄遞事業(yè)部共同成立“消費扶貧”專(zhuān)項領(lǐng)導小組和工作組，指導全省各市縣郵政分公司和寄遞事業(yè)部主動(dòng)對接各市縣扶貧辦開(kāi)展工作；下發(fā)包含包裝、收寄和運輸等具體操作內容的服務(wù)方案，指導各單位對接當地貧困戶(hù)和農戶(hù)，對每位上線(xiàn)貧困戶(hù)和農戶(hù)以及所有駐村干部進(jìn)行走訪(fǎng)，做好主動(dòng)服務(wù)；組建省內生鮮產(chǎn)品寄遞運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，補充使用社會(huì )運力進(jìn)行轉運，做好寄遞保障；定制綠色可循環(huán)使用包裝箱，印制專(zhuān)用“消費扶貧”標簽，倡導綠色發(fā)展；優(yōu)化省內二級干線(xiàn)郵路網(wǎng)絡(luò )，在省郵件處理中心增加“消費扶貧”郵件處理專(zhuān)班，提升郵件的處理時(shí)限；加強對郵件的全流程管控，提供主動(dòng)客服，實(shí)行回訪(fǎng)制，有效掌握客戶(hù)體驗反饋，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并妥善解決，確保每一件產(chǎn)品的送達和每一份愛(ài)心的傳遞。
截至目前，海南愛(ài)心扶貧網(wǎng)通過(guò)線(xiàn)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，已寄遞包裹14417件，其中，通過(guò)郵政渠道寄遞6246件，占比超過(guò)40%；生鮮類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現省內互寄“當日遞”。