“投遞員電動(dòng)車(chē)的轉向燈不能有效地提醒后方行車(chē)人，安全隱患較大?！?nbsp;在今年7月的一次跟班投遞中，江蘇省淮安市郵政分公司總經(jīng)理劉一青發(fā)現了一件在很多人眼里根本不是事的“小事兒”。隨后，淮安市分公司迅速研究解決辦法。截至目前，淮安市區投遞用電動(dòng)車(chē)轉向燈已全部改造完成。
這是今年4月底，江蘇省分公司黨組在全省郵政企業(yè)開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)建設月活動(dòng)以來(lái)取得的成績(jì)之一。江蘇省各級郵政企業(yè)機關(guān)以問(wèn)題為導向，通過(guò)學(xué)習考試、對照剖析、整改落實(shí)等一系列有效措施，推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設制度化、常態(tài)化，推動(dòng)機關(guān)作風(fēng)持續轉優(yōu)、向好。
領(lǐng)導干部沉到基層解難題
沉到基層、解決基層的實(shí)際問(wèn)題，是改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設的標尺之一。
今年3月，江蘇省分公司黨組出臺《領(lǐng)導班子成員基層聯(lián)系點(diǎn)制度》，明確省分公司領(lǐng)導班子成員每人定點(diǎn)聯(lián)系市分公司一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)和一個(gè)所屬縣分公司，每季度至少深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)調研一次，每年至少全覆蓋一次，重點(diǎn)做好“五個(gè)一”規定動(dòng)作，即召開(kāi)一次員工座談會(huì )，解決一線(xiàn)突出問(wèn)題，體驗一次跟班作業(yè)，列席一次組織生活會(huì )，形成一篇綜合分析報告。今年上半年，省分公司領(lǐng)導班子成員已赴基層掛鉤聯(lián)系點(diǎn)調研17次，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，改進(jìn)了工作作風(fēng)。
常州市郵政分公司總經(jīng)理陳舒冰率第二黨支部黨員來(lái)到查家灣生態(tài)林果合作社，一行人在悶熱的果園幫助家有困難的梨農采摘、封裝、發(fā)運，彰顯了郵政人助力鄉村振興的信心和決心。
蘇州市郵政分公司總經(jīng)理陳力烈調研走訪(fǎng)了多個(gè)投遞班組，對改善投遞作業(yè)環(huán)境、調整包裹柜格口大小、充分發(fā)揮報刊亭作用等提出了建議。
無(wú)錫市郵政分公司總經(jīng)理莫志堅在調研中了解到柜員輪崗對分戶(hù)管戶(hù)沖擊較大的情況，他提出要從客戶(hù)需求出發(fā)，科學(xué)論證客戶(hù)維護方式。目前，無(wú)錫分公司數據咨詢(xún)團隊正在研究“離行客戶(hù)維護”課題，并將其作為支部“書(shū)記領(lǐng)題”項目進(jìn)行攻關(guān)。
徐州市郵政分公司總經(jīng)理周懷成專(zhuān)門(mén)就快包包干選題調研新沂分公司港頭支局，目前，該支局已經(jīng)啟動(dòng)快包包干工作，自7月1日實(shí)施以來(lái)成效較好，支局日均快包收寄量同比增長(cháng)47%，結算毛利率環(huán)比增加兩個(gè)百分點(diǎn)。
南京市郵政分公司領(lǐng)導在調研中了解到外包人員的職業(yè)通道問(wèn)題后，專(zhuān)門(mén)研究外包人員個(gè)人職業(yè)發(fā)展問(wèn)題的解決辦法，明確企業(yè)相關(guān)崗位招聘中優(yōu)先錄用優(yōu)秀的外包人員，目前，該政策已惠及23名外包人員。
鎮江市郵政分公司總經(jīng)理劉永紅調研丹陽(yáng)延陵支局時(shí)，了解到支局因地方小而無(wú)法設置小食堂和衛生間后，鎮江分公司隨即與共用一棟建筑的鎮江電信分公司協(xié)商，置換了一間房屋作為員工小食堂，衛生間也在選址過(guò)程中。
推進(jìn)作風(fēng)建設常態(tài)化
“一些部門(mén)、一部分同志在機關(guān)作風(fēng)建設上，離黨組織的要求還有差距。缺乏憂(yōu)患意識、服務(wù)意識、大局意識，缺乏擔當精神、專(zhuān)業(yè)精神、進(jìn)取精神?！?月27日，江蘇省分公司召開(kāi)“機關(guān)作風(fēng)建設月”啟動(dòng)大會(huì )，省分公司總經(jīng)理杜福明確點(diǎn)出了機關(guān)作風(fēng)存在的突出問(wèn)題。
隨后，江蘇省分公司統一面向全省郵政單位征集意見(jiàn)、建議，從多個(gè)維度了解直屬機關(guān)作風(fēng)狀況。據統計，江蘇郵政各單位共計上報、反映300條意見(jiàn)及建議，涉及黨建、經(jīng)營(yíng)、管理、作風(fēng)等多個(gè)方面的內容。各黨支部、黨小組召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )和組織生活會(huì )，對上述問(wèn)題進(jìn)行探討交流，各部門(mén)單位和全體員工之間開(kāi)展廣泛而坦誠的互查互評。
一系列規章制度隨即出臺并執行。據不完全統計，僅5月，江蘇省分公司各部門(mén)就制定出臺和修訂完善規章制度19項，涉及人力資源、業(yè)務(wù)發(fā)展、財務(wù)管理、黨建工作、監察審計、后勤服務(wù)等方方面面。
制度是保障，落實(shí)是關(guān)鍵。在問(wèn)題整改階段，各部門(mén)各單位均開(kāi)展掛鉤調研活動(dòng)，共形成14份調研報告。對于基層反映的300條意見(jiàn)、建議，各部門(mén)各單位均按照要求及時(shí)回復，目前，已基本辦理落實(shí)或與基層單位做好溝通解釋的意見(jiàn)有271條，已向上級匯報或與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作辦理落實(shí)的意見(jiàn)29條。安全保衛部組織黨員突擊隊參與了第18屆中華全國集郵展覽的各項安全保衛任務(wù)，為活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成貢獻了力量。審計部以?huà)煦^網(wǎng)點(diǎn)為樣本，指導宿遷市郵政分公司建立了網(wǎng)點(diǎn)成本結算標準模型，規范了網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作流程，為增強網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)分析能力提供了幫助。
各市、縣分公司也結合實(shí)際，對機關(guān)工作提出具體要求。宿遷市分公司制定《部門(mén)掛鉤基層聯(lián)系點(diǎn)走訪(fǎng)標準一覽表》，明確41項掛鉤幫扶細則，有效提升了機關(guān)幫扶的針對性；鹽城市郵政分公司把機關(guān)作風(fēng)建設與“兩學(xué)一做”學(xué)做體驗行結合，各單位根據專(zhuān)業(yè)特性，延伸至上下游環(huán)節所在部門(mén)開(kāi)展體驗活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)能力。
“活動(dòng)取得了預期成效。但是作風(fēng)建設永遠在路上，需要常抓不懈?！痹诮K省分公司直屬機關(guān)作風(fēng)建設月活動(dòng)總結會(huì )上，黨組書(shū)記曹明如是說(shuō)。