1997年參軍入伍、2003年加入中國共產(chǎn)黨、四級士官，服役期間榮立個(gè)人三等功3次，連年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2011年退伍后，成了一名EMS攬投員，將部隊的優(yōu)良作風(fēng)帶到了企業(yè)。他就是江西省贛州市郵政速遞物流分公司章貢攬投部攬投員曾如冰。
曾如冰負責的是贛州市老城區路程最長(cháng)、居民最多的段道，這意味著(zhù)他比其他同事的工作強度更大，每天的攬投量約150件。盡管郵件量大，但他用心對待每一件郵件，多年來(lái)實(shí)現了服務(wù)零投訴。3月的一天，天氣寒冷，風(fēng)雨交加，同事們都陸續下班回家了，曾如冰仍在攬投部焦急地等著(zhù)電話(huà)，因為他還有一件郵件沒(méi)有送出，郵件里裝著(zhù)客戶(hù)急需的護照。收件人王先生正從外地往家趕，第二天一早他還要趕航班出國。終于，電話(huà)鈴響了?！霸鴰煾?，我還有半小時(shí)就能到家了，放下行李馬上就去攬投部?！薄皠e著(zhù)急，您路上注意安全?！蓖?1點(diǎn)，當王先生回到家時(shí)，看到曾如冰帶著(zhù)郵件站在小區門(mén)口，他趕快下車(chē)，感動(dòng)地連聲說(shuō)：“曾師傅，真對不起，讓您等了這么久。說(shuō)好了我去自取，可這么冷的天，您還給送過(guò)來(lái)了，太麻煩您了?！痹绫χ?zhù)說(shuō)：“您從外地趕回來(lái)，明早又要趕飛機，我把郵件送過(guò)來(lái)您可以安心早點(diǎn)兒休息?！碑斕?，曾如冰到家時(shí)已是夜里12點(diǎn)了，手腳都凍得有些僵硬，但心里卻是暖暖的?！皵埻多]件是我的工作，不管多晚，我都要親手把郵件完好地送給客戶(hù)，這樣心里才踏實(shí)?！币钥蛻?hù)為先的周到服務(wù)，讓曾如冰擁有很多忠實(shí)客戶(hù)。
工作7年來(lái)，曾如冰刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精耕經(jīng)營(yíng)段道，他的業(yè)績(jì)在攬投部一直名列前茅。他經(jīng)常向同事們傳授攬投郵件的小竅門(mén)和服務(wù)經(jīng)驗，如對家中有老人、女士、小孩的住戶(hù)提供貼心服務(wù)，對白天上班、晚上在家的客戶(hù)下班后增加投遞頻次等。攬投部里只要有人攬收到批量郵件，曾如冰總會(huì )熱心幫助同事打包、裝卸、錄入信息。同事們談起他都贊不絕口，親切地叫他“老大哥”。
今年畢業(yè)季，江西理工大學(xué)要寄遞大量高校學(xué)生報到證。曾如冰看時(shí)間緊張，立即打電話(huà)讓妻子袁軍英來(lái)幫忙。妻子幫忙把郵件裝入郵袋，曾如冰扛袋裝車(chē)，2000多件檔案，兩人整整裝了30多個(gè)大號郵袋。兩個(gè)小時(shí)后，一輛裝滿(mǎn)郵件的郵車(chē)順利發(fā)往郵件處理中心。談起丈夫，袁軍英笑著(zhù)說(shuō)：“如冰把在部隊里的作風(fēng)和拼勁兒都帶回家里了，工作上我得全力支持他，他一聲令下，我得上呀?！痹绫⒆拥膶W(xué)校就在他的段道上，他卻一次也沒(méi)接過(guò)孩子放學(xué)。孩子總是問(wèn)：“爸爸，你工作的地方離我學(xué)校那么近，為什么不來(lái)接我呢？”曾如冰卻說(shuō)：“爸爸是一名攬投員，有很多工作要做，等爸爸不忙的時(shí)候一定去接你?！?/p>
“脫下軍裝，換上郵政綠，我還是一個(gè)兵！退伍不褪色，永遠都不能丟掉軍人的優(yōu)良作風(fēng)?！痹绫f(shuō)，他感謝軍旅，是軍隊培養了他不畏困苦、勇于面對的品質(zhì)，事事以高標準來(lái)要求自己。到了EMS，他又全心投入工作，在崗位上努力實(shí)現自己的人生價(jià)值。