“在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾方面，重點(diǎn)整治群眾身邊特別是群眾反映強烈的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題?！敝醒爰o委辦公廳印發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記重要指示精神 集中整治形式主義、官僚主義的工作意見(jiàn)》中，列舉了“漠視群眾利益和疾苦，對群眾反映強烈的問(wèn)題無(wú)動(dòng)于衷、消極應付，對群眾合理訴求推諉扯皮、冷硬橫推，對群眾態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴、頤指氣使”“便民服務(wù)單位和政務(wù)服務(wù)窗口態(tài)度差、辦事效率低，政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、政府網(wǎng)站、政務(wù)APP運行‘僵尸化’”“‘新官不理舊事’，言而無(wú)信，重招商輕落地、輕服務(wù)，影響營(yíng)商環(huán)境”等典型表現。
這些描述，如同一組或一臉漠然，或鼻孔朝天，又或翻臉不認賬的群像素描，勾勒出少數大搞形式主義、官僚主義的黨員干部的倨傲面貌。不難想象，其背后有多少群眾的怒和怨。
中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。形式主義、官僚主義是不作為、不負責、不擔當的表現，同我們黨的性質(zhì)宗旨和優(yōu)良作風(fēng)格格不入，是我們黨的大敵、人民的大敵。把群眾真正放在心上，哪里會(huì )有官老爺的臭架子、只作秀不做事的花樣子、無(wú)動(dòng)于衷的冷臉子呢？形式主義、官僚主義，不僅貽誤工作、勞民傷財，更從根子上背離了黨性、丟掉了宗旨，最終會(huì )嚴重影響黨的形象和公信力，像一堵無(wú)形的墻把我們黨和人民群眾隔開(kāi)，使黨喪失根基。
整治群眾身邊的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題，要堅持走群眾路線(xiàn)。形式主義、官僚主義往往比享樂(lè )主義、奢靡之風(fēng)難分辨、難定性，但群眾的眼睛是雪亮的，深入群眾、深入基層調研排查，暢通監督舉報渠道，就能聽(tīng)到真話(huà)、找準問(wèn)題，就能掌握實(shí)情、找到實(shí)策。黨員干部的為民意識、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度“好”還是“差”，是把群眾放在心上還是騎在老百姓頭上，群眾最有發(fā)言權。要把黨的群眾路線(xiàn)貫穿整治工作始終，把維護人民群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，整治效果最終由人民群眾來(lái)評判。
整治群眾身邊的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題，要著(zhù)力發(fā)現和糾正特權思想特權現象，促進(jìn)黨員干部不忘初心、克己奉公、保持本色。形式主義、官僚主義問(wèn)題之所以反復出現，究其根本是一些黨員干部世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”出了問(wèn)題，特權思想、“官本位”思想作祟。習近平總書(shū)記指出：“特權是一種危害極大的腐蝕劑，不僅割裂黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，而且直接侵蝕黨和國家的制度根基，是毀堤蝕壩的螻蟻之穴?！奔姓涡问街髁x、官僚主義的一個(gè)特殊意義，就是推動(dòng)解決人民群眾反映強烈、侵蝕黨的執政基礎的突出問(wèn)題，讓群眾真正感受到從嚴管黨治黨就在身邊、正風(fēng)反腐就在身邊。各級紀檢監察機關(guān)要強化監督執紀問(wèn)責，抓住“關(guān)鍵少數”，充分發(fā)揮民主監督、群眾監督、司法監督、輿論監督作用，形成監督合力，讓官僚做派、特權現象無(wú)處藏身。
整治群眾身邊的形式主義、官僚主義突出問(wèn)題，要與正在開(kāi)展的專(zhuān)項治理扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題工作、污染防治和環(huán)保問(wèn)責工作、民生領(lǐng)域相關(guān)工作、掃黑除惡專(zhuān)項斗爭等重要專(zhuān)項工作相結合。比如，堅決整治脫貧攻堅工作中的形式主義、官僚主義，對漠視群眾疾苦、損害群眾利益問(wèn)題嚴肅問(wèn)責，對查處的典型案例通報曝光。緊盯涉黑涉惡?jiǎn)?wèn)題突出、群眾反映強烈的重點(diǎn)地區、行業(yè)和領(lǐng)域，注重發(fā)現和查處因不敢管、不愿管、不會(huì )管等造成黑惡勢力坐大成勢以及工作中不擔當、不作為、責任落實(shí)不力的形式主義、官僚主義問(wèn)題，對工作推動(dòng)不力、有黑不打、有惡不除、有亂不治、群眾反映強烈、問(wèn)題長(cháng)期得不到解決以及對涉黑涉惡腐敗和“保護傘”懲治不力的，要嚴肅問(wèn)責。
“凡是群眾反映強烈的問(wèn)題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正”，決定了作風(fēng)建設只能是“永遠”而不是“暫時(shí)”，也意味著(zhù)整治形式主義、官僚主義要打攻堅戰和持久戰。紀檢監察機關(guān)必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極作為、履職盡責，努力以實(shí)際成效取信于民。群眾高興、滿(mǎn)意，就是檢驗標準。
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