天還沒(méi)亮,黑龍江省佳木斯市郵政速遞物流分公司長(cháng)安營(yíng)業(yè)部攬投員趙新佳匆匆吃了一口飯后,于6點(diǎn)30分準時(shí)穿上棉襖工裝走出家門(mén),騎著(zhù)單車(chē)向單位奔去。在冬日寒風(fēng)凜冽的清晨,行人寥寥,除了出租車(chē)偶爾駛過(guò),就只見(jiàn)趙新佳那綠色的身影。
趙新佳已年過(guò)五十,由于工作業(yè)績(jì)突出,他多次被單位評為“先進(jìn)生產(chǎn)者”,道段內的客戶(hù)也非常認可他,都親切地稱(chēng)他“趙師傅”。
6點(diǎn)50分,趙新佳來(lái)到單位,他每天都是第一個(gè)上班,把門(mén)打開(kāi),打掃室內的衛生,掃除門(mén)外的積雪,這是他自覺(jué)自愿的行為。因為他覺(jué)得,自己年紀大、能起早,又是名老黨員,就早些來(lái)為攬投部里多做些事情。
8點(diǎn),趙新佳騎著(zhù)滿(mǎn)載郵件的電動(dòng)三輪車(chē)出發(fā)了,因為年前是郵寄的高峰期,投遞量還是很大的。一位家住7樓的客戶(hù)打開(kāi)門(mén)后,看到趙新佳氣喘吁吁地扛著(zhù)沉重的包裹,非常感動(dòng),熱情地請他進(jìn)屋喝口熱水暖和一下,但趙新佳婉言謝絕,告訴客戶(hù)還有很多郵件要投遞。說(shuō)完,他留下名片,告訴客戶(hù)要是有網(wǎng)購的東西不合適,可以打電話(huà)讓他上門(mén)來(lái)取要寄的退貨。
盡管每天的投遞量很大,但趙新佳堅持每件郵件都上樓投遞,他說(shuō):“只有與客戶(hù)見(jiàn)面,才能更好地宣傳業(yè)務(wù),與客戶(hù)建立起信任來(lái)?!庇行┛蛻?hù)因為不在家,要求放到小區的超市,趙新佳在電話(huà)里都要說(shuō)上一句:“您回來(lái)時(shí)別忘了取啊,我的名片放在郵件上,如果需要寄件就給我打電話(huà)?!?/p>
來(lái)到一個(gè)小區時(shí),趙新佳徑直走進(jìn)了單元門(mén)。他說(shuō):“這位客戶(hù)自己在家看小孩,她經(jīng)常在網(wǎng)上買(mǎi)嬰兒用品。如果小孩睡覺(jué)時(shí)打電話(huà)過(guò)去,就會(huì )嚇到孩子,所以我都是直接送上去?!碑敼P者見(jiàn)到這位“寶媽”時(shí),她說(shuō):“我經(jīng)常網(wǎng)購,但有的快遞公司的快遞員不送上樓,我要看孩子沒(méi)法下樓,就只能讓快遞員把東西放在小區的超市里,等老公回家時(shí)帶回來(lái)。只有EMS快遞員,無(wú)論多沉的東西,都會(huì )送到家里?!?/p>
趙新佳還是一位修車(chē)能手,平時(shí)義務(wù)幫其他攬投員修車(chē)。去年“雙11”期間,攬投員于信詮的電動(dòng)三輪車(chē)壞了,而出去修車(chē)就會(huì )影響送件的時(shí)限。這時(shí),趙新佳帶著(zhù)工具箱出現了,在寒風(fēng)中趴在地上修好了車(chē)。