鎖定目標 內江市分公司的“轉”與“走”
今年以來(lái)，四川省內江市郵政分公司代理金融業(yè)務(wù)以市場(chǎng)為導向，按照“圍繞客戶(hù)轉、追著(zhù)資金走”的發(fā)展思路，持續深化轉型，階段性實(shí)現了“跑贏(yíng)全省”工作目標。截至7月18日，內江市分公司本年新增儲蓄存款11.8億元，在四川省郵政分公司位居前列。
內江市分公司全力留存轉化滿(mǎn)期到期資金。對保險滿(mǎn)期資金，市分公司金融業(yè)務(wù)部于2017年年底前主動(dòng)聯(lián)系合作保險公司，將2018年滿(mǎn)期給付數據明細下發(fā)各縣級分公司，縣級分公司再下發(fā)至對應網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)分崗管戶(hù)，按相關(guān)辦法落實(shí)保險滿(mǎn)期客戶(hù)電話(huà)聯(lián)絡(luò )，按客戶(hù)轉保、轉儲、轉理財的情況設置不同權益、特色活動(dòng)，提高留存率。對儲蓄到期資金，市縣兩級分公司將儲蓄到期資金防流失納入工作重點(diǎn)安排，全力督導網(wǎng)點(diǎn)利用個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統、四川郵政金融客戶(hù)管理系統到期提醒功能，掌握客戶(hù)資金到期情況，開(kāi)展針對性營(yíng)銷(xiāo)工作。利用利率上浮政策，結合積分禮、優(yōu)惠購、達標權益、特色權益、爆點(diǎn)活動(dòng)，全力留存客戶(hù)到期資金，全力提升客戶(hù)資產(chǎn)在網(wǎng)點(diǎn)的集中度。
搶抓外出務(wù)工客戶(hù)返鄉資金。務(wù)工客戶(hù)返鄉前，內江市分公司轄內各單位結合實(shí)際制定了務(wù)工客群特色權益，并開(kāi)展了多輪次下鄉、進(jìn)村、入戶(hù)宣傳，采集客戶(hù)信息、宣傳特色權益?？蛻?hù)返鄉時(shí)，在客運站設立“外出務(wù)工返鄉接待站”，并聯(lián)系客運站、農村“摩的”車(chē)主擴大宣傳。在“決勝開(kāi)門(mén)紅”“夏收戰役”打響前，分別集中邀約外出務(wù)工客群及留守人員到網(wǎng)點(diǎn)加辦“外出務(wù)工權益卡”，該卡包含外出務(wù)工個(gè)人保障、節日家人慰問(wèn)、子女關(guān)愛(ài)禮包以及其他特色活動(dòng)、權益展示等，全力吸收返鄉資金。在“決勝開(kāi)門(mén)紅”和“夏收戰役”期間，又開(kāi)展多輪次幸運大抽獎、砸金蛋等爆點(diǎn)活動(dòng)，全力搶抓外出務(wù)工資金。
做好商戶(hù)資金攬收。城區網(wǎng)點(diǎn)針對網(wǎng)點(diǎn)周邊2公里以?xún)壬虘?hù)，鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)針對主要街道商戶(hù)、全碼付合作商家、郵掌柜合作商家，每月至少開(kāi)展一到兩輪次拜訪(fǎng)，增加感情交流，宣傳商戶(hù)權益、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)和資產(chǎn)配置及增值服務(wù)，全力滿(mǎn)足客戶(hù)節假日零鈔、破鈔、硬幣兌換需求，為合作商戶(hù)提供免排隊服務(wù)，廣泛邀約商戶(hù)參加網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展的節日特色活動(dòng)吸引商戶(hù)資金。
在養老金留存上，該分公司在支取高峰期以廳堂為主陣地，開(kāi)展“預約有禮”“轉存有禮”特色活動(dòng)，提升養老金留存率；全力支撐“郵政快樂(lè )老人生活館”日常運營(yíng)，開(kāi)辦“郵政快樂(lè )老人大學(xué)”，著(zhù)力打造郵政特色“快樂(lè )老人生活”服務(wù)平臺，幫老年朋友搭建“圈子”，讓老年朋友找到“組織”，并依托這個(gè)平臺增進(jìn)郵政對老年客戶(hù)的吸引力，在提升郵政社會(huì )影響力的同時(shí)增強客戶(hù)黏性?！鯒钣?/p>