廣東郵政：彌補政務(wù)圖書(shū)縣鄉鎮空白
在近兩個(gè)月的時(shí)間內，廣東省郵政分公司銷(xiāo)售《習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想三十講》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《三十講》）52萬(wàn)冊，刷新了郵政圖書(shū)單品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售碼洋的最高紀錄，發(fā)行量占廣東全省發(fā)行總量的四分之一。近日，該分公司受到廣東省委宣傳部門(mén)的高度肯定，稱(chēng)贊郵政有效彌補了政務(wù)圖書(shū)在縣（區）、鄉鎮的市場(chǎng)空白，提高了基層黨員的閱讀普及率，并對郵政在厚植黨的執政基礎方面所做的工作表示感謝。
近年來(lái)，廣東省分公司加快報刊發(fā)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新轉型步伐，積極加強聯(lián)系各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位，積極介入政務(wù)圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)。尤其是去年，緊抓學(xué)習宣傳貫徹黨的十九大精神的契機，組織開(kāi)展征訂十九大報告、輔導材料、決議、文件匯編和《中國共產(chǎn)黨章程》《習近平談治國理政》《新時(shí)代面對面》等政務(wù)圖書(shū)以及黨建類(lèi)、政治理論類(lèi)、黨員學(xué)習類(lèi)等書(shū)報刊，為廣大黨員干部學(xué)習習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想提供了支撐。
展示擔當 提高政治站位
按照集團公司關(guān)于做好圖書(shū)及政務(wù)圖書(shū)發(fā)行的有關(guān)部署，廣東省分公司研究和分析政務(wù)圖書(shū)市場(chǎng)需求。在收到《三十講》的發(fā)行信息之后，高度重視，總經(jīng)理熊勇武主動(dòng)向省委宣傳部匯報郵政發(fā)行工作，副總經(jīng)理扎西頓珠牽頭策劃，向省委宣傳部提出將郵政納入政務(wù)圖書(shū)發(fā)行主渠道的請示，發(fā)揮郵政黨報黨刊發(fā)行和深入基層的優(yōu)勢，助力政府政務(wù)圖書(shū)發(fā)行工作，力求深入觸達各級基層單位，擴大政務(wù)圖書(shū)的覆蓋面，爭取將黨的聲音、中央精神及時(shí)傳達到全省各個(gè)基層黨組織及每名黨員。廣東省委宣傳部了解相關(guān)情況后，認可郵政作為政務(wù)圖書(shū)發(fā)行渠道的可行性，并于5月28日，在《三十講》的發(fā)行文件中，首次將郵政納入了發(fā)行主渠道，要求各級宣傳部門(mén)發(fā)揮好郵政主渠道作用，全面完成《三十講》的征訂工作。
文件下發(fā)后，廣東省分公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全省郵政發(fā)行工作啟動(dòng)會(huì )。會(huì )議提出，《三十講》發(fā)行工作是郵政被納入政務(wù)圖書(shū)發(fā)行主渠道后的第一次大檢驗，全省郵政要切實(shí)落實(shí)中央巡視組和省委宣傳部的要求，站在講政治的高度、講大局的角度，提高郵政的政治擔當，務(wù)必展示郵政發(fā)行的實(shí)力。
全力支撐 重點(diǎn)覆蓋縣域
為推進(jìn)《三十講》發(fā)行工作，廣東省分公司成立了政務(wù)圖書(shū)發(fā)行工作領(lǐng)導小組及工作小組，省分公司黨建工作部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、運營(yíng)管理部及省報刊發(fā)行局、廣州郵區中心局等部門(mén)相關(guān)人員也被納入領(lǐng)導小組及工作小組，明確分工，協(xié)調配合；建立省、市、縣三級業(yè)務(wù)對接人隊伍，跟進(jìn)政務(wù)圖書(shū)和行業(yè)報刊的業(yè)務(wù)對接及征訂落實(shí)工作，負責客戶(hù)關(guān)系維護和客戶(hù)價(jià)值的長(cháng)期、深度開(kāi)發(fā)，以形成政務(wù)圖書(shū)業(yè)務(wù)發(fā)展的長(cháng)效機制；利用上門(mén)收訂、寄遞到戶(hù)的優(yōu)勢，組織投遞員、營(yíng)銷(xiāo)人員為征訂單位提供上門(mén)服務(wù)，為身在外地的黨員提供《三十講》寄遞服務(wù)。郵政還結合鄉、鎮、村黨政客戶(hù)數據庫進(jìn)行入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和提供送書(shū)上門(mén)服務(wù)。
各市分公司也按照要求，“一把手”掛帥政務(wù)圖書(shū)發(fā)行項目組長(cháng)，主動(dòng)出擊，積極聯(lián)系當地市委宣傳部。經(jīng)溝通協(xié)調，全省有17個(gè)市的宣傳部門(mén)發(fā)文將郵政納入《三十講》發(fā)行渠道之一。各市分公司利用遍布城鄉的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，重點(diǎn)擴大中小企業(yè)、外企、縣（區）、鄉鎮《三十講》征訂的覆蓋面，郵政地毯式組織作業(yè)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。據統計，通過(guò)郵政渠道，縣（區）、鄉鎮單位征訂《三十講》的占比高達71%，達37萬(wàn)冊，部分地市縣（區）、鄉鎮的征訂量占比接近90%。
廣東省報刊發(fā)行局與廣州郵區中心局、供貨商等緊密配合，制定了要數、送貨、配貨、運輸、配送、結算等一系列業(yè)務(wù)流程和操作規范，制定了應急預案，開(kāi)通了特事特辦通道；將《三十講》發(fā)行工作作為一項特殊的政治任務(wù)，召開(kāi)業(yè)務(wù)協(xié)調會(huì )，調整原來(lái)的郵路方案，解決了各市分公司到貨時(shí)限、貨物安全的痛點(diǎn)。據統計，廣州郵區中心局的分發(fā)、運輸部門(mén)共承擔了《三十講》300多噸的分發(fā)運輸量。
搶前抓早 靈活應對缺貨
在《三十講》的整個(gè)發(fā)行工作部署中，廣東省分公司行動(dòng)迅速、搶前抓早，在收到省委宣傳部的發(fā)行文件后，第一時(shí)間進(jìn)行組織部署，工作啟動(dòng)、組織架構、業(yè)務(wù)流程、貨源組織、支撐保障等具體工作在一周內全部落實(shí)到位。因此，在出現全國大面積貨源緊張時(shí)，該分公司前期已經(jīng)陸續組織發(fā)貨40萬(wàn)冊，缺貨量占比不高。同時(shí)，針對缺貨的12萬(wàn)冊訂單，又果斷采取分單處理，在確保不跨省串貨的前提下，得到了集團公司報刊發(fā)行局的支持，通過(guò)出版社的不同進(jìn)貨渠道分散下單進(jìn)貨，既緩解了上游供貨商缺貨的壓力，又以最快速度解決了缺貨問(wèn)題，最終將52萬(wàn)冊《三十講》全部按期交到客戶(hù)手里，受到客戶(hù)的表?yè)P。
廣東省分公司將認真落實(shí)集團公司近期下發(fā)的《關(guān)于提升普遍服務(wù)特殊服務(wù)水平拓展便民公益服務(wù)三年行動(dòng)計劃（2018—2020）》，以《三十講》發(fā)行工作為新起點(diǎn)，繼續做好后續相關(guān)政務(wù)圖書(shū)的征訂工作，進(jìn)一步提高政治站位，發(fā)揮郵政點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)面廣的優(yōu)勢，把郵政做成黨的聲音傳遞、中央精神傳達、大眾文化傳媒的主渠道，為厚植黨的執政基礎作出更大貢獻。