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新支付紓解醫院痛點(diǎn)

2018-08-22來(lái)源:中國郵政網(wǎng)

  “新的支付方式讓市民繳費快了,就醫也更方便快捷了!”剛在廣東省肇慶市高要區中醫院交完費用的患者陳小姐十分感慨。隨著(zhù)智能手機的廣泛運用,手機支付尤其是掃碼支付受到愈來(lái)愈多市民的青睞。去年11月,陳小姐在該醫院就醫時(shí)就盼望醫院在現金、POS支付的基礎上增加掃碼支付渠道,如今這一愿景實(shí)現了!

  高要區中醫院的掃碼支付正是郵儲銀行“郵惠付”產(chǎn)品在對公領(lǐng)域的應用。今年以來(lái),郵儲銀行肇慶市分行在高要區試點(diǎn)推廣對公“郵惠付”產(chǎn)品,率先在醫療行業(yè)取得突破。截至6月初,“郵惠付”支付已在高要區婦幼保健院、高要區中醫院、高要區南岸街道社區衛生服務(wù)中心等9家醫院普及,就醫群眾在上述醫院各收費窗口掃描微信、支付寶二維碼就能輕松繳費,節省付費時(shí)間,又能減少現鈔、零鈔使用,有效解決了群眾就醫難、就醫慢問(wèn)題。 

  瞄準醫療痛點(diǎn)

  鑒于轄內醫院繳費均需要排隊繳納現金或刷卡繳費,既對醫院的人、財、物資源造成一定浪費,也容易導致看病慢,甚至會(huì )引起醫患糾紛現象,醫院傳統的現金收費模式已經(jīng)滿(mǎn)足不了廣大市民的支付需求,肇慶市高要區委、區政府今年著(zhù)力解決醫療衛生領(lǐng)域的痛點(diǎn),大力普惠民生事業(yè)。

  智能支付憑借其手續費低、支付便利、安全性強等特點(diǎn),已經(jīng)成為除現金支付、銀行卡支付以外的第三大選擇,市民在衣、食、住、行上對二維碼支付的依賴(lài)愈來(lái)愈明顯,醫療行業(yè)作為最重要的民生領(lǐng)域之一,普及掃碼支付成為廣大就醫群眾愈來(lái)愈迫切的支付需求。

  廣東省分行領(lǐng)導、肇慶市分行班子多次率隊到高要區支行調研醫療行業(yè)需要,提出“以醫院貸為切入點(diǎn),以‘郵惠付’為重點(diǎn),整合小企業(yè)、個(gè)金及零售信貸產(chǎn)品資源,綜合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)醫療行業(yè)”的發(fā)展思路。高要區支行成立綜合營(yíng)銷(xiāo)小組,以去年末為其發(fā)放醫院貸款的高要區中醫院、高要區婦幼保健院為試點(diǎn),公關(guān)切入“郵惠付”業(yè)務(wù),致力解決收費問(wèn)題,把“郵惠付”、對公現金管理產(chǎn)品嵌入醫院作業(yè)流程,通過(guò)系統對接實(shí)現基本報表分析核算功能和財務(wù)信息共享;通過(guò)鎖定對公賬戶(hù)、綁定現金流實(shí)現貸款風(fēng)險監測,并整合代發(fā)工資、手機銀行、信用卡、理財業(yè)務(wù)、銀信通、消費貸款等產(chǎn)品資源實(shí)現深度合作開(kāi)發(fā)。

  “郵惠付”二維碼醫療繳費項目除了收賬功能外,還為醫院提供交易訂單狀態(tài)查詢(xún)、多維度收款分析等多功能財務(wù)管理服務(wù),在有效保障資金安全的同時(shí),也有利于提升醫院財務(wù)管理效率。該項目免除了醫院分別安裝微信及支付寶等收款碼的煩瑣,又使歸集資金不受提現額度限制,直接轉入醫院在郵儲銀行開(kāi)立的銀行卡賬戶(hù)。高要區南岸街道社區衛生服務(wù)中心于今年3月正式開(kāi)通此業(yè)務(wù)后,實(shí)現了資金的信息化管理,不再需要為找零而煩惱,也讓賬務(wù)管理更簡(jiǎn)單,工作效率和服務(wù)質(zhì)量提升明顯。隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的首次嘗試并逐步推廣,“郵惠付”二維碼醫療繳費項目也逐漸成為當地醫院的得力助手。

  讓市民少等一分鐘

  “讓市民少走一里路,少等一分鐘”,這是肇慶市分行與高要區政府及相關(guān)部門(mén)形成合力,在醫療衛生行業(yè)試點(diǎn)推廣“郵惠付”二維碼的初衷。

  目前,高要區婦幼保健院、高要區中醫院、高要區南岸街道社區衛生服務(wù)中心等9家醫院已經(jīng)普及“郵惠付”二維碼便捷支付,就醫群眾在醫院收費窗口掃碼均可實(shí)現微信、支付寶、京東錢(qián)包等全渠道支付,且可以同時(shí)享受微信、支付寶支付零手續費優(yōu)惠,就醫群眾節約了付費時(shí)間,提高了就醫效率,也有效解決了群眾就醫難、就醫慢問(wèn)題,切切實(shí)實(shí)做到了“讓市民少走一里路,少等一分鐘”。

  肇慶市分行目前正在加強與衛生局等政府部門(mén)溝通匯報,力爭“郵惠付”掃碼繳費功能年內在高要區21家醫療衛生機構實(shí)現全覆蓋。

  提供可借鑒經(jīng)驗

  相關(guān)數據顯示,今年1~6月,“郵惠付”二維碼醫療繳費項目在高要區多家醫院的總支付筆數達到2.7萬(wàn)余筆,支付金額近600萬(wàn)元,月均支付筆數為5414筆,月均支付金額超100萬(wàn)元。與此同時(shí),“郵惠付”二維碼醫療繳費項目帶動(dòng)了肇慶市分行代發(fā)工資、信用卡、理財業(yè)務(wù)、手機銀行、銀信通、郵薪貸等綜合業(yè)務(wù)的批量發(fā)展。隨著(zhù)“郵惠付”項目在高要區的全面推廣,預計到年末,由對公“郵惠付”項目產(chǎn)生的收益將達到數百萬(wàn)元。

  “郵惠付”二維碼醫療繳費項目在為群眾就醫提供便利,優(yōu)化醫院的人力、財力、物力配置的同時(shí),也有利于郵儲銀行通過(guò)“郵惠付”業(yè)務(wù)監控實(shí)時(shí)資金,有助于加強貸款管理,降低貸款風(fēng)險。

  值得一提的是,“郵惠付”二維碼醫療繳費項目是肇慶市分行“郵惠付”支付在民生領(lǐng)域實(shí)行的零費率政策優(yōu)惠,并在醫療衛生行業(yè)先試先行,為全面推廣提供了可借鑒經(jīng)驗。接下來(lái),“郵惠付”二維碼繳費項目有望突破現有應用領(lǐng)域,在全市乃至全省范圍民生類(lèi)項目中推廣?!踔x錦蓮