把處理中心建成自動(dòng)化工廠(chǎng)
中國郵政“919電商節”日漸臨近，今年的活動(dòng)力度更大，預計快遞包裹量將進(jìn)一步增加。近一段時(shí)間，湖北省郵政分公司運營(yíng)管理部副總經(jīng)理江雪峰和技術(shù)人員一起，為提高郵件處理速度在武漢郵區中心局忙碌著(zhù)。通過(guò)郵件處理的自動(dòng)化，讓郵件跑起來(lái)，讓客戶(hù)體驗更優(yōu)，這是江雪峰的小目標。
在集團公司開(kāi)展的“提創(chuàng )意，爭創(chuàng )新”活動(dòng)中，江雪峰提出的“郵件處理中心自動(dòng)化工廠(chǎng)模式設想與實(shí)現”項目獲評金點(diǎn)子。作為從事多年信息技術(shù)和網(wǎng)運工作的管理者，江雪峰對運用科技手段為郵件助跑情有獨鐘。
江雪峰介紹說(shuō)，集團公司包裹快遞業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，與之相對應的是，各級郵件處理中心郵件處理量猛增，內部處理壓力不斷加大。以武漢中心局為例，目前日均處理郵件超70余萬(wàn)件，“雙11”期間還會(huì )翻番增長(cháng)，如此巨量的郵件，如果還使用傳統的作業(yè)方式，不光企業(yè)的人力成本高企，處理效率也很低，將不可避免地爆倉，極大地影響包裹快遞業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
“雙11”是快遞行業(yè)的年度大考，其他企業(yè)是如何組織郵件生產(chǎn)的呢？2017年下半年，江雪峰參加了湖北省分公司為備戰“雙11”組織的調研和學(xué)習?！暗絹嗰R遜、唯品會(huì )等公司的實(shí)地考察，給我啟發(fā)最深的是，要堅定不移地借助科技手段，讓自動(dòng)化為郵件加速?！苯┓鍒孕?，“自動(dòng)化是郵政行業(yè)發(fā)展的趨勢。在郵件處理的環(huán)節借助自動(dòng)化技術(shù)，將起到事半功倍的效果?！?/p>
江雪峰認為，經(jīng)過(guò)多年投入，目前郵件處理中心具備建設自動(dòng)化工廠(chǎng)的初步條件。近年來(lái)，從集團公司到各?。▍^、市）郵政分公司都高度重視新工藝、新流程、新設備的研究和投入，經(jīng)過(guò)探索，郵政的郵件處理自動(dòng)化水平顯著(zhù)提高。以湖北省分公司為例，2017年，湖北省分公司在武漢中心局嘗試采用AGV智能機器人技術(shù)，與現有新型雙層包裹分揀機工藝流程整合，初步構建了快遞包裹分揀自動(dòng)化處理新流程，在供件、分揀環(huán)節（包括超規格郵件的分揀）實(shí)現無(wú)人化操作、自動(dòng)化處理，處理效率達到每小時(shí)8000～10000件，每天節約人員20余人?！?017年，武漢中心局損益利潤在全國郵政處于較高水平，與采用科技手段提高郵件處理自動(dòng)化水平有關(guān)系?！苯┓逭f(shuō)。
這只是郵件處理自動(dòng)化的一小部分，離形成郵件處理中心自動(dòng)化工廠(chǎng)模式還有一段很長(cháng)的路要走。江雪峰說(shuō)，目前，智能機械手、AGV機器人應用技術(shù)日趨成熟，要構建郵件處理中心自動(dòng)化工廠(chǎng)模式，可以通過(guò)科學(xué)設計作業(yè)環(huán)節，優(yōu)化作業(yè)組織流程，采用柔性整合，將智能機械手、AGV機器人與現有的新型雙層包裹分揀機工藝流程有機整合起來(lái)，實(shí)現郵件處理從裝卸、搬運、供件、分揀等更多環(huán)節的自動(dòng)化處理?！斑@將進(jìn)一步降低用工成本，提高處理效率，對企業(yè)降本增效、員工降低勞動(dòng)強度、支撐包裹快遞業(yè)務(wù)高速發(fā)展具有重要意義?！?/p>
“構建郵件處理中心自動(dòng)化工廠(chǎng)模式是一個(gè)系統工程，我們正加強研究，朝著(zhù)這個(gè)方向不斷努力?！苯┓鍖ξ磥?lái)充滿(mǎn)信心。