桂林速遞物流助推“最多跑一次”服務(wù)
截至8月20日，廣西壯族自治區桂林市政務(wù)服務(wù)中心EMS窗口已寄遞郵件3600多件。
今年以來(lái)，桂林市政府瞄準深化“放管服”改革、轉變政府職能的關(guān)鍵環(huán)節，借鑒東部地區的改革經(jīng)驗，用“最多跑一次”改革倒逼政務(wù)服務(wù)全方位提升。3月15日，桂林市政務(wù)服務(wù)監督管理辦公室公布《桂林市本級第一批“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項目錄清單》，該市也成為廣西首個(gè)公布“最多跑一次”目錄清單的城市。桂林市郵政速遞物流分公司緊跟政府改革的步伐，主動(dòng)與桂林市政務(wù)服務(wù)中心對接，于4月開(kāi)展進(jìn)駐服務(wù)。目前，在桂林市政務(wù)大廳，公安出入境、住建、工商、教育等10多個(gè)窗口開(kāi)通了辦理結果快遞送達服務(wù)。
同時(shí)，桂林市分公司在政務(wù)服務(wù)中心設立專(zhuān)門(mén)窗口，為群眾和企業(yè)提供網(wǎng)上申請快遞送達、現場(chǎng)申請快遞送達等快遞服務(wù)，將辦結后的證照、文書(shū)等文本材料通過(guò)EMS送達，最大限度地讓辦事群眾少跑腿。桂林市分公司安排專(zhuān)人負責政務(wù)服務(wù)中心郵件交寄工作，并制定了相應的服務(wù)規范標準，確保服務(wù)質(zhì)量。除在窗口收寄日常郵件外，在每天下午政務(wù)服務(wù)中心下班前，窗口工作人員還會(huì )根據群眾填寫(xiě)的寄遞委托單到各個(gè)政府單位服務(wù)窗口收寄郵件，確保郵件及時(shí)、安全送達群眾手中。
此前，部分政府單位受理群眾辦理的政務(wù)業(yè)務(wù)后，對其核準、發(fā)放的證照、文書(shū)，政府單位工作人員需電話(huà)通知辦理人再次上門(mén)領(lǐng)取，長(cháng)時(shí)間未領(lǐng)取的還需多次催領(lǐng)。這不僅增加了窗口工作人員的工作量，還影響了政府工作效率。桂林市分公司提供的便民快遞服務(wù)免去了群眾再次上門(mén)領(lǐng)取證照、文書(shū)的來(lái)回奔波之苦，節省了群眾的時(shí)間和費用，贏(yíng)得了群眾的好評。