日前,河北省雄安新區郵政分公司所轄6個(gè)空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)已全部實(shí)現自辦運營(yíng),場(chǎng)地、設置、人員等配備齊全,工作時(shí)間、工作制度嚴格執行普遍服務(wù)標準,用戶(hù)可以享受到比以往更加快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。
據悉,為切實(shí)做好雄安新區普遍服務(wù)工作,雄安新區分公司采取了多項措施。在制度建設方面,統一自營(yíng)空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)工作制度、業(yè)務(wù)標準、服務(wù)流程,做好制度上墻及宣貫工作;嚴格落實(shí)普遍服務(wù)標準,依制度辦事,按流程作業(yè);建立普遍服務(wù)監督檢查機制,有效監管鄉鎮郵政普遍服務(wù)質(zhì)量。在隊伍建設方面,加強空白鄉鎮工作人員隊伍建設,組織業(yè)務(wù)技能培訓,以用戶(hù)需求為中心,以營(yíng)業(yè)窗口和投遞窗口為重點(diǎn),不斷提高服務(wù)水平。在設施建設方面,對基礎設施條件差的網(wǎng)點(diǎn)加大投資力度,統一布置,統一標準,改善辦公環(huán)境;統一制作名址牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌,規范廳堂布置;及時(shí)配備各項業(yè)務(wù)所需基本用品用具,保證鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的基礎設施和辦公條件能全方位滿(mǎn)足周邊用戶(hù)對郵政普遍服務(wù)的需求。