服務(wù)地方，這波動(dòng)作暖民心
——內蒙古固陽(yáng)縣分公司核查涉農資金補貼戶(hù)身份工作側記整個(gè)8月，內蒙古自治區包頭市固陽(yáng)縣郵政分公司的大院里人聲鼎沸，熱鬧非凡，二樓會(huì )議室里每天都擠滿(mǎn)了拿著(zhù)身份證和存折排隊的農民，這是該分公司在為全縣涉農資金補貼戶(hù)開(kāi)展“財政一卡通”身份核查工作。自7月27日開(kāi)展該項工作以來(lái)，至目前，固陽(yáng)縣分公司已對76個(gè)行政村的26200戶(hù)農戶(hù)完成了身份核查工作，進(jìn)度已經(jīng)過(guò)半，其余的25800戶(hù)農戶(hù)的身份核查工作將于9月底完成。
踐行責任 做好惠民服務(wù)
隨著(zhù)鄉村振興戰略穩步實(shí)施，農業(yè)供給側結構性改革持續深化，各級支農、惠農、強農政策的扶持力度不斷加大，涉農資金規模也在逐年擴大。2017年，固陽(yáng)縣落實(shí)內蒙古區黨委、政府“穩增長(cháng)、促改革、惠民生”政策措施，有效發(fā)揮“財政一卡通”發(fā)放及時(shí)性、高效性、便捷性的特點(diǎn)，累計發(fā)放涉及農業(yè)、牧業(yè)、林業(yè)等8個(gè)領(lǐng)域的補貼資金5.11億元，對農業(yè)增效、農民增收和農村全面建成小康社會(huì )發(fā)揮了重要作用。為確保涉農資金補貼對象基礎信息真實(shí)、準確、合規，切實(shí)提高財政涉農補貼資金的科學(xué)化、精細化管理水平，保證各項涉農資金的安全、準確、及時(shí)發(fā)放，7月底，固陽(yáng)縣分公司配合當地財政部門(mén)對全縣52000戶(hù)涉農資金補貼戶(hù)，開(kāi)展“財政一卡通”身份核查工作，人數占全縣農戶(hù)總數的32%。
“現在黨的政策真好，給我們發(fā)補貼，還怕有人冒領(lǐng)，給我們做認證?！痹诩覍倥阃?，辦理身份核查的82歲郝毛女老人激動(dòng)地說(shuō)?！拔沂菍?zhuān)門(mén)從巴彥淖爾趕回來(lái)進(jìn)行身份認證的，郵政的工作效率高、服務(wù)態(tài)度好，替我省了不少事?！眲⒍厕k完身份核查后說(shuō)。7月20日，固陽(yáng)縣分公司在與當地財政部門(mén)對接后，根據實(shí)際情況制定具體方案，確定身份核查辦理時(shí)間，配合當地村委會(huì )通知農民集中前來(lái)進(jìn)行身份核查。
破解難點(diǎn) 提升服務(wù)質(zhì)效
為盡快完成身份核查工作，涉農資金補貼戶(hù)需要早早出門(mén)，乘車(chē)進(jìn)城，身份核查完后再返回?！白铋_(kāi)始，我們將身份核查工作安排在網(wǎng)點(diǎn)，但由于網(wǎng)點(diǎn)空間有限，補貼戶(hù)又大多是60歲以上的老人，不少人都需要家屬陪同，短時(shí)間大批量的人員集中涌入，導致網(wǎng)點(diǎn)柜面壓力大，核查情況并不理想?！惫剃?yáng)縣分公司總經(jīng)理宋帥說(shuō)。
固陽(yáng)縣分公司拓寬工作思路，創(chuàng )新工作機制，克服人手不足、設備不足、工作超負荷等困難，將辦理身份核查的主陣地由原本分散的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遷移到縣分公司二樓會(huì )議室，優(yōu)化人力配置，開(kāi)設6個(gè)臺席，抽調網(wǎng)點(diǎn)人員和行政人員組成臨時(shí)工作小組，全天提供服務(wù)，方便補貼戶(hù)前來(lái)辦理身份核查。
考慮到近期由于連日強降雨導致多個(gè)偏遠鄉鎮道路損毀嚴重，固陽(yáng)縣分公司工作人員還自帶設備，在金山鎮等7個(gè)鄉鎮的建制村分支機構，按時(shí)段為農戶(hù)進(jìn)行面對面身份驗證，進(jìn)一步擴大了服務(wù)范圍，為偏遠地區的農戶(hù)進(jìn)行身份核查提供了便利。固陽(yáng)縣分公司還不斷總結工作經(jīng)驗，優(yōu)化辦事流程，將原來(lái)由兩名工作人員配合需5分鐘完成的核查工作壓縮為1分鐘，日核查量由原來(lái)的300戶(hù)提高到1300戶(hù)，提高了核查效率。
“有一些補貼戶(hù)是老弱病殘的特殊群體，考慮到他們進(jìn)行現場(chǎng)核查難度大，我們與當地財政部門(mén)溝通，采取視頻圖像認證的方式，由家屬代理提交補貼戶(hù)本人視頻、圖像信息進(jìn)行認證，解決這部分特殊群體出門(mén)難的問(wèn)題，也確保核查實(shí)現全覆蓋?！惫剃?yáng)縣分公司金融業(yè)務(wù)部負責人李培芬介紹說(shuō)。
心系民生 彰顯國企擔當
“由于早期‘財政一卡通’開(kāi)卡大多由當地村委會(huì )代為集中開(kāi)辦，存在信息歸集不全的問(wèn)題，通過(guò)郵政配合我們開(kāi)展補貼戶(hù)身份核查工作，對涉農資金補貼戶(hù)情況進(jìn)行全面摸底清查，確保實(shí)現一人一卡，這樣不但提高了工作效率，而且還能有效預防補貼資金錯領(lǐng)、冒領(lǐng)等現象?！惫剃?yáng)縣分公司的服務(wù)得到了縣財政局的充分肯定。
固陽(yáng)縣共有自然村960多個(gè)，村落分散，組織開(kāi)展入戶(hù)核查難度大，固陽(yáng)縣分公司配合當地財政部門(mén)集中開(kāi)展身份核查工作，有效梳理了補貼戶(hù)的信息，協(xié)助財政部門(mén)糾正補貼戶(hù)姓名、賬號、身份證號碼等錯誤信息，消除了“一戶(hù)多折”“空頭戶(hù)”等現象，確保農戶(hù)信息準確真實(shí)，為涉農資金及時(shí)準確發(fā)放奠定了基礎。
“涉農資金補貼戶(hù)‘財政一卡通’身份核查工作關(guān)系到廣大百姓根本利益，是體現黨和國家‘三農’政策實(shí)施效果的重要內容，郵政以實(shí)際行動(dòng)踐行‘人民郵政為人民’的宗旨，利用普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò )資源，配合當地政府部門(mén)做好相關(guān)工作，切實(shí)讓惠民、惠農政策落到實(shí)處，這是我們最大的初心，最光榮的使命?！卑^市郵政分公司相關(guān)負責人說(shuō)。