被遺忘的存單
“多虧郵政員工心細，不然我這錢(qián)就沒(méi)了。人老了，記憶力不好了，現在想想就像天上掉下了10萬(wàn)元，真是太感謝了?！苯?，一位古稀老人在江蘇省東臺市郵政分公司北海路支局辦理轉存業(yè)務(wù)后高興地說(shuō)。
老人轉存自己的積蓄為什么要感謝郵政員工呢？
原來(lái)，前不久，北海路支局理財經(jīng)理楊麗麗在查閱客管系統時(shí)，發(fā)現客戶(hù)唐某有一筆2008年7月20日開(kāi)戶(hù)、金額為10.4萬(wàn)元的存款，至今沒(méi)有支取或掛失。雖然存單上注明的是自動(dòng)轉存，但本著(zhù)對客戶(hù)負責的原則，楊麗麗決定通知客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理轉存。由于存單時(shí)間較長(cháng)，客管系統里只留有客戶(hù)姓名、開(kāi)戶(hù)日期、開(kāi)戶(hù)金額和家庭住址，并沒(méi)有客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)?！凹t蘭路36號”成了尋找客戶(hù)的重要線(xiàn)索，楊麗麗按照客戶(hù)留下的地址找了過(guò)去，可當她來(lái)到“紅蘭路36號”時(shí)，整個(gè)人都懵了，2008年的紅蘭路是棚戶(hù)區，但如今這里已是高樓林立。原來(lái)的住戶(hù)紛紛遷出，遍布東臺市區，客戶(hù)唐某搬到了哪里，無(wú)人知曉。
楊麗麗將情況匯報給支局長(cháng)姜梅華，兩人決定繼續尋找唐某，“喚醒”這張被遺忘了10年的存單。
此后，姜梅華和楊麗麗多次到原紅蘭路建成的紅蘭花園小區向居民走訪(fǎng)打聽(tīng)，但每次又都無(wú)功而返。于是，姜梅華來(lái)到城市投遞班，發(fā)動(dòng)投遞員在郵路上幫助尋找唐某。過(guò)了幾天，有投遞員反饋“七號公館”有一姓唐的居民與存款人姓名相同，且該居民以前就住在紅蘭路。
7月22日，受臺風(fēng)“安比”的影響，北海路支局內沒(méi)有什么客戶(hù)，姜梅華和楊麗麗決定到“七號公館”尋找存單的主人。經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，兩人終于敲開(kāi)了客戶(hù)唐爺爺的門(mén)。
聽(tīng)完郵政員工講明來(lái)由，唐爺爺一臉茫然，他竟記不起自己有這筆存款了。唐爺爺回憶說(shuō)，自己以前確實(shí)住在紅蘭路，那時(shí)也的確經(jīng)常到附近的郵政支局辦理業(yè)務(wù)，但提起這張10萬(wàn)元的存單卻沒(méi)有印象。姜梅華一邊跟老人聊著(zhù)家常，一邊幫老人慢慢回憶?！罢业搅?，真的找到了?！苯?jīng)過(guò)一番仔細翻找，唐爺爺終于在書(shū)柜的一本舊書(shū)里翻到了這張存單?！疤昧?，唐爺爺，如果您需要轉存或支取隨時(shí)都可以來(lái)我們網(wǎng)點(diǎn)辦理?！睏铥慃愓f(shuō)。
一周后，唐爺爺來(lái)到北海路支局辦理轉存業(yè)務(wù)?！班]儲銀行不愧是國有銀行，服務(wù)好，講信譽(yù)，錢(qián)存在郵政最安全。我10年前存的錢(qián)，自己都不記得了，郵政還替我想著(zhù)。以后，我不僅要將自家的錢(qián)都存到郵政，還要動(dòng)員親朋好友將積蓄都存到郵政?！碧茽敔敽兔總€(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)說(shuō)著(zhù)自己和郵政的故事。聽(tīng)了唐爺爺的講述，在場(chǎng)的客戶(hù)都為郵政的服務(wù)豎起了大拇指?！鯁螄鴦?/p>