“新增第一”的背后
——陜西西安市分公司代理儲蓄余額發(fā)展小記陜西省西安市郵政分公司今年通過(guò)競賽引領(lǐng)、活動(dòng)帶動(dòng)、強推挖轉和融合發(fā)展，全力推動(dòng)代理金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至8月底，西安市分公司年新增儲蓄存款25.9億元，位列陜西郵政第一名。
競賽推動(dòng)有了跳動(dòng)的節奏
抓時(shí)點(diǎn)“勞動(dòng)競賽”如今儼然已經(jīng)成為西安市分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器。今年伊始，西安市分公司改變以往傳統的競賽組織模式，創(chuàng )新組織形式，堅持發(fā)展導向，激發(fā)各級業(yè)務(wù)發(fā)展潛能，先后開(kāi)展了“2018年首季 決戰90天 決勝開(kāi)門(mén)紅”“血戰30天 確保開(kāi)門(mén)紅”“火紅盛夏 余額大反攻”“筑夢(mèng)金秋 余額大搶收”金融競賽活動(dòng)，設立戰區對抗賽，通過(guò)氛圍到位、激勵到位和措施到位，集中解決代理金融發(fā)展中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)代理儲蓄余額的穩步提高。
尤其自三季度“筑夢(mèng)金秋 余額大搶收”競賽活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市郵政緊抓利率優(yōu)勢宣傳，針對老年客群、商貿客戶(hù)、外出務(wù)工及種植養殖戶(hù)等8大特色客群提供針對性營(yíng)銷(xiāo)方案，重點(diǎn)圍繞村社建檔、代發(fā)工資留存、農特項目款及過(guò)程控制四大板塊內容為抓手，截至目前，西安市分公司當季儲蓄余額凈增13.1億元，同比多增9.2億元，創(chuàng )歷史新高。西安市分公司的15個(gè)經(jīng)營(yíng)單位中，有10個(gè)經(jīng)營(yíng)單位均提前完成季度計劃，形成了迅猛發(fā)展勢頭。
以活動(dòng)深化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)維系
3月18日，尚勤路營(yíng)業(yè)所開(kāi)展中老年客戶(hù)“愛(ài)心義剪進(jìn)社區”活動(dòng)，當天邀約55名金卡級以上客戶(hù)參與。每月18日，該營(yíng)業(yè)所都會(huì )開(kāi)展義剪活動(dòng)，月吸收存款200余萬(wàn)元。抓發(fā)展就是抓客戶(hù)，抓客戶(hù)最有效的手段就是抓活動(dòng)。西安市分公司堅持按季推進(jìn)“局策、點(diǎn)策”，按客群策劃活動(dòng)，全市統一組織開(kāi)展“43321”旺季營(yíng)銷(xiāo)、“價(jià)值客戶(hù)提升”“村社建檔”等專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；狠抓臨界提升、到期轉化、他行轉存、項目營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)抓手，開(kāi)展好廳堂微沙、客戶(hù)服務(wù)節、會(huì )員答謝日三類(lèi)爆點(diǎn)活動(dòng)；強化廳堂氛圍、產(chǎn)品組合、營(yíng)銷(xiāo)培訓三大營(yíng)銷(xiāo)支撐；細化一點(diǎn)一策、督導管控兩大過(guò)程管控；聚焦一條節慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主線(xiàn)，有效實(shí)現客戶(hù)維護。截至目前，西安市分公司年累計開(kāi)展各類(lèi)客戶(hù)維護活動(dòng)4000余場(chǎng)，維護客戶(hù)10萬(wàn)人次，攬收各類(lèi)資金近6億元。
西安市分公司還以時(shí)點(diǎn)節日為契機，針對特定客群組織旺季八節聯(lián)動(dòng)、女神節大理財、兒童節親子游、端午節包粽子等節慶時(shí)點(diǎn)活動(dòng)，以活動(dòng)吸引客戶(hù)，并持續完善“金暉俱樂(lè )部”、特色種植養殖客群、代發(fā)客群的增值服務(wù)體系，長(cháng)期關(guān)注務(wù)工客群家屬需求,全力推進(jìn)代理金融“普惠金融”宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作。
以挖轉帶動(dòng)余額快速增長(cháng)
“為了轉化已代發(fā)到他行的拆遷補償款，我們鎖定村內有威望、有文化的‘拿事人’，了解清楚拆遷政策、補償錢(qián)數等敏感信息，吸引目標客戶(hù)加入微信群，每天定時(shí)組織金融知識分享等活動(dòng)?，F在設立以村醫生、電工、婦聯(lián)主任為主的11位宣傳員，提供信息357條、意向資金2109萬(wàn)元，占到總體項目的80%，這是我們成功開(kāi)發(fā)拆遷款項目的重要基礎?！蔽靼彩虚L(cháng)安區斗門(mén)郵政營(yíng)業(yè)所的負責人介紹道。截至8月15日，長(cháng)安區分公司余額規模達43.3億元，年凈增4.88億元，絕對值列全省縣區分公司第一位，同比多增2.43億元，點(diǎn)均新增1954萬(wàn)元，提前半年完成年儲蓄余額新增計劃，僅用17天完成三季度計劃。資金挖轉是促進(jìn)儲蓄余額快速增長(cháng)的利器，長(cháng)安區分公司只是全市挖轉熱潮中的一個(gè)縮影。
西安市分公司狠抓利率上浮宣傳，強勢推進(jìn)資金挖轉，以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的緊迫感，組織開(kāi)展“余額大搶收”挖轉資金營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)曬單活動(dòng)，日通報、周評比、月表彰，在全市范圍內評選當日挖轉王、月評比挖轉優(yōu)勝單位，分享成功案例，挖轉氛圍空前高漲。截至目前，西安市分公司三季度挖轉資金6.24億元，點(diǎn)均挖轉273萬(wàn)元，有效拉動(dòng)全市儲蓄余額快速增長(cháng)。
多元拓展踐行融合發(fā)展
西安市分公司充分發(fā)揮郵政多元化資源優(yōu)勢，轉變營(yíng)銷(xiāo)方式，加強專(zhuān)業(yè)協(xié)同，切實(shí)形成郵政特色發(fā)展新模式。強化客戶(hù)融合，重點(diǎn)組織落實(shí)“數據驅動(dòng)”活動(dòng)，梳理報刊高端、集郵等郵務(wù)客戶(hù)資源，下發(fā)話(huà)術(shù)、開(kāi)展回訪(fǎng)，從郵務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)著(zhù)手推進(jìn)金融與郵務(wù)客戶(hù)的融合。強化活動(dòng)融合，組織開(kāi)展多項“郵務(wù)＋金融”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如大客戶(hù)觀(guān)影、“櫻桃熟了 邀您嘗鮮”櫻桃采摘以及“果子熟了 郵您嘗鮮”等聯(lián)動(dòng)活動(dòng)共計50余場(chǎng)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)獲客能力。強化專(zhuān)業(yè)融合，在全市加強代理金融與渠道平臺專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)，采用“雙向引流”聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式，吸引存量客戶(hù)資產(chǎn)提增的同時(shí)拓展新增客戶(hù)，形成以網(wǎng)點(diǎn)為中心的非金融增值服務(wù)圈，充分發(fā)揮郵儲競爭優(yōu)勢，實(shí)現高效發(fā)展?！跛瘟?/p>