三擎齊驅加速跑
——記黑龍江哈爾濱市分公司依托郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)現快速發(fā)展今年上半年，黑龍江省哈爾濱市郵政分公司在代理金融業(yè)務(wù)利差收入欠收、大理財和短信收入存在缺口的情況下，打破了代理金融業(yè)務(wù)“一枝獨秀”的發(fā)展框架，以寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)、文化傳媒業(yè)務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)為驅動(dòng)，堅持協(xié)調、融合、轉型、創(chuàng )新發(fā)展，使整體的郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展各具特色，企業(yè)發(fā)展實(shí)現快速晉位。
富饒黑土，江水泱泱，把脈發(fā)展，朝氣蓬勃。今年上半年，黑龍江省哈爾濱市郵政分公司完成業(yè)務(wù)總收入83485萬(wàn)元，收入進(jìn)度列黑龍江郵政地市分公司第三位，同比前移5位；收入同比增長(cháng)9.9%，列全省郵政第二位，同比前移4位，收入進(jìn)度、增幅在全省排名創(chuàng )近三年最好水平，收入增幅三年來(lái)首次高于哈爾濱地方GDP增幅4.39個(gè)百分點(diǎn)……一組組漂亮的經(jīng)營(yíng)數據描繪了哈郵快速發(fā)展的軌跡，一個(gè)個(gè)創(chuàng )新舉措的落地彰顯了哈郵作為黑龍江郵政龍頭的實(shí)力，也展示了哈郵融入地方經(jīng)濟建設、助力精準扶貧的成果。
打造陣地：
市縣發(fā)展并駕齊驅
其實(shí)近幾年，哈爾濱市分公司的區、縣發(fā)展很不均衡，2015年區郵政分公司總收入增幅低于縣分公司2.36個(gè)百分點(diǎn)，2016年差距達到4個(gè)百分點(diǎn)；2017年這一差距拉大到11.89個(gè)百分點(diǎn)，區縣發(fā)展不均衡問(wèn)題亟待改善。針對區、縣兩大經(jīng)營(yíng)平臺，哈爾濱市分公司本著(zhù)“一手抓區、一手強縣，兩手都要抓，兩手都要硬”的原則，就整體戰略部署予以科學(xué)調整，促進(jìn)了區、縣分公司迅速轉變、高速且均衡發(fā)展。
“在校園里就能享受到郵政的金融服務(wù)，真是太便捷啦！”讓黑龍江醫藥衛生學(xué)校的學(xué)生們豎起大拇指的是香坊區郵政分公司三合路支局。今年夏季，該支局員工不畏酷暑，進(jìn)駐黑龍江醫藥衛生學(xué)?，F場(chǎng)辦公，積極推行“開(kāi)卡+短信+手機銀行”的套餐金融服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)存款641萬(wàn)元。這是香坊區分公司全力奮戰儲蓄增額“百日會(huì )戰”的一個(gè)縮影。
郵政企業(yè)的收入基礎在于代理金融業(yè)務(wù)，但是其他業(yè)務(wù)的發(fā)展同樣重要。在縣域發(fā)展中首屈一指的木蘭縣郵政分公司，另一場(chǎng)包裹收寄大戰正如火如荼地開(kāi)展。6月中旬，木蘭縣分公司的投遞員、部分職能人員近20人齊上陣，快速打包、裝車(chē)，當天將承載著(zhù)某公司宣傳材料的9647件包裹及時(shí)出口，僅用3天時(shí)間就將20143個(gè)包裹發(fā)往全省。在這種通力合作、團結進(jìn)取的精神激勵下，截至6月底，該分公司總收入增幅列全省郵政第三位，較上年年末前移33位，列全省縣域“十二快”競賽B組第二位。
“防水工作做得怎么樣？包裹千萬(wàn)不能淋濕！”在剛剛過(guò)去的夏季，哈爾濱市氣象部門(mén)經(jīng)常發(fā)布雷雨大風(fēng)黃色預警信號，雷雨夾雜著(zhù)大風(fēng)呼嘯而至。在極端天氣下，哈爾濱市分公司倡導四級副以上干部將辦公場(chǎng)地轉移至基層，“下基層、查實(shí)情、解難題”已成為干部日常工作的規定動(dòng)作，通過(guò)深化領(lǐng)導干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度，由領(lǐng)導班子帶領(lǐng)職能部室，不定期地直接深入6個(gè)區分公司及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展深度調研，對基層提出的困難與問(wèn)題制定清單逐一解決，多為其發(fā)展想辦法、找措施，增添了強勁動(dòng)力。上半年，6個(gè)區分公司的總收入進(jìn)度為55.25%，收入增幅達13.15%，收入進(jìn)度增幅與收入增幅同比分別提高2.79、19.65個(gè)百分點(diǎn)，三年來(lái)首次高于縣域收入增幅0.22個(gè)百分點(diǎn)。
在縣域層面，哈爾濱市分公司重點(diǎn)解決發(fā)展中的各類(lèi)問(wèn)題，使其經(jīng)營(yíng)管理不斷升級，通過(guò)深挖縣域發(fā)展潛能，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，著(zhù)重增強了縣域發(fā)展能力；同時(shí)，還結合縣域實(shí)際，開(kāi)展了具有哈爾濱特色的“強能力、提速度、上規?！笨h域競賽活動(dòng)，使縣域郵政保持了快速、健康發(fā)展。上半年，有3個(gè)縣分公司進(jìn)入全省郵政綜合收入前10名，有5個(gè)縣分公司進(jìn)入全省郵政縣域綜合收入增幅前10名，其中依蘭、方正、延壽、巴彥分公司包攬了黑龍江省郵政縣域收入增幅前4名。
上半年，哈爾濱市分公司6區12縣全部超收，超收總額達7093萬(wàn)元，實(shí)現了區縣齊頭并進(jìn)、均衡發(fā)展。
創(chuàng )新驅動(dòng)：
文創(chuàng )融合譜新曲
“郵政牽線(xiàn)搭橋，孩子們不僅觀(guān)看了精彩的表演，見(jiàn)到了城里來(lái)的老師，還收到了投遞員叔叔和阿姨送來(lái)的圖畫(huà)書(shū)和教學(xué)用具?！焙籼m區幼兒園園長(cháng)侯向英言語(yǔ)間滿(mǎn)是感激。前不久，在哈爾濱市分公司的組織下，哈爾濱市紅蜻蜓舞蹈藝術(shù)學(xué)校與呼蘭區幼兒園共同拉開(kāi)了“送教下鄉”系列活動(dòng)第二站的帷幕。
促進(jìn)相隔百余公里的兩家幼兒園結對互助、共謀發(fā)展是哈爾濱市分公司文化傳媒類(lèi)業(yè)務(wù)融入地方經(jīng)濟建設、發(fā)揮郵政社會(huì )公用企業(yè)作用的縮影，也是文化傳媒類(lèi)業(yè)務(wù)快速轉型發(fā)展的例證。據介紹，該分公司聯(lián)合多行業(yè)機構，積極搭載文創(chuàng )平臺，嘗試將郵政服務(wù)與新業(yè)態(tài)、新市場(chǎng)融合發(fā)展，加速拓展了文化傳媒市場(chǎng)。同時(shí)，還打破專(zhuān)業(yè)框架，主動(dòng)融入會(huì )展經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟、扶貧經(jīng)濟、旅游經(jīng)濟，先后與中石油、中國移動(dòng)、社保中心等開(kāi)展合作，上半年新開(kāi)發(fā)傳媒項目5個(gè)。
值得關(guān)注的是，該分公司創(chuàng )新提出的“雙調”思路在促進(jìn)傳媒類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展上發(fā)揮了極大的推動(dòng)作用，對于企業(yè)保持穩定、健康的經(jīng)營(yíng)結構大有裨益?！半p調”，即“調節奏、調結構”，該分公司在調整業(yè)務(wù)結構的同時(shí)科學(xué)調整經(jīng)營(yíng)節奏，加快經(jīng)營(yíng)反應速度，為迅速搶抓業(yè)務(wù)收入，實(shí)現經(jīng)營(yíng)節奏前移打基礎、添動(dòng)能。而文化傳媒類(lèi)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)旺季集中在一、四季度，具備“雙調”的先天條件，該分公司率先發(fā)力這項業(yè)務(wù)，取得了成效。上半年完成文化傳媒類(lèi)收入14312萬(wàn)元，收入進(jìn)度同比提高了11.06個(gè)百分點(diǎn)，收入同比增長(cháng)12.8%，列全省郵政第四位，板塊收入占比同比提升3.33%，其中集郵和函件業(yè)務(wù)收入進(jìn)度分別達81.07%、89.11%，實(shí)現了“時(shí)間未過(guò)半、收入超過(guò)半”的發(fā)展局面。
文化傳媒類(lèi)業(yè)務(wù)轉型一定要契合社會(huì )文化發(fā)展需求。該分公司積極拓展社會(huì )合作渠道，在業(yè)務(wù)發(fā)展中融入“融合、共享、共贏(yíng)”新理念，他們與松松文化發(fā)展有限公司、萬(wàn)達集團等大客戶(hù)就主題郵局建設、包裹寄遞、金融、文化傳媒等方面開(kāi)啟了全業(yè)務(wù)合作模式，項目總額突破了300萬(wàn)元；該分公司還深挖傳媒屬性，整合“線(xiàn)上+線(xiàn)下”媒體資源，創(chuàng )新推出了融合創(chuàng )意策劃、廣告宣傳、吸粉集客、活動(dòng)推廣等功能于一體的“全案策劃”媒體服務(wù)模式，全力打造了“全媒體”平臺，涉及行業(yè)17個(gè)，形成媒體收入1549萬(wàn)元，同比增長(cháng)109%，其中新媒體業(yè)務(wù)收入規模始終位列全國郵政地市級郵政分公司前八名。
拓展渠道：
著(zhù)眼長(cháng)遠利千秋
“這是買(mǎi)過(guò)的最好的木耳，沒(méi)有之一，嚼起來(lái)很有口感，關(guān)鍵是價(jià)格也很美麗?！睆V東省中山市西區街道的Jenny在哈爾濱市分公司自主研發(fā)的“郵蕙生活”電商平臺上購買(mǎi)了產(chǎn)自延壽縣貧困戶(hù)姜姐家的秋木耳后留言好評道。不僅是廣東的Jenny，浙江的徐女士在購買(mǎi)了2斤木耳和黑蜂蜜后又介紹了不少朋友購買(mǎi)……
客戶(hù)的好評如潮源于該分公司結合郵政農村電商項目開(kāi)展的“愛(ài)暖田園”農戶(hù)扶貧活動(dòng)及創(chuàng )新推廣的線(xiàn)上分銷(xiāo)運行模式。通過(guò)發(fā)揮郵政渠道、品牌等優(yōu)勢，哈爾濱市分公司自主創(chuàng )建了“郵蕙生活”電商平臺，將龍江特產(chǎn)銷(xiāo)往全省、推向全國。目前，“郵蕙生活”平臺共上架生活超市、家居日常、美妝護膚、科技數碼、家用電器、母嬰育兒、酒水禮盒、當地特產(chǎn)八大類(lèi)產(chǎn)品9722款，8月底突破1.5萬(wàn)款。截至8月7日，新增粉絲5.2萬(wàn)名，運行僅3個(gè)月即實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售額927.6萬(wàn)元，占分銷(xiāo)收入的15.2%。
“我們通過(guò)與京東自營(yíng)倉連接，壯大了線(xiàn)上平臺的產(chǎn)品規模，豐富了產(chǎn)品種類(lèi)，滿(mǎn)足了更大的市場(chǎng)需求，我們要將其打造成不僅能夠支撐分銷(xiāo)收入預算的主營(yíng)業(yè)務(wù)，還要在積累經(jīng)驗、提升能力上發(fā)揮作用?！痹摲止倦娚添椖控撠熑藙罱榻B道。
線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道并行，哈爾濱市分公司堪稱(chēng)行家里手。6月份，雙城市迎賓路支局“自營(yíng)超市微信群”里好不熱鬧，客戶(hù)情緒高漲，大家都在搶購野生藍莓，預訂量迅速攀升，短短一周就預訂69箱，這是首批試點(diǎn)——雙城市分公司借助藍莓項目運作在自營(yíng)超市建設上小試牛刀的成果。目前，雙城市分公司18個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中已有17個(gè)建設了自營(yíng)超市，產(chǎn)品種類(lèi)達50余種，凈增VIP客戶(hù)600人。
今年以來(lái)，黑龍江省分公司加大了“三農”服務(wù)站和郵掌柜的建設力度，哈爾濱市分公司主動(dòng)擔當，以“不投錢(qián)、不掙錢(qián)、不賠錢(qián)”為原則，推出了三級郵樂(lè )購渠道建設模式，即在每個(gè)區、縣分公司各建設1處大型自營(yíng)超市作為一級渠道；每個(gè)縣所轄鄉鎮建設3處自營(yíng)超市或專(zhuān)區作為二級渠道，進(jìn)行貨品展示、批發(fā)、倉儲；在每個(gè)村選擇1處郵掌柜作為三級渠道，逐步形成龐大的網(wǎng)絡(luò )渠道。目前，全市及周邊縣域已建成自營(yíng)超市57處、市區在建17處。
“自營(yíng)超市建設并非以營(yíng)利為目的，一方面是把客戶(hù)請進(jìn)郵政局所，實(shí)現引流，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面是輻射村郵樂(lè )購站點(diǎn)，形成渠道網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，助力地方經(jīng)濟發(fā)展?！痹摲止厩榔脚_業(yè)務(wù)負責人李麗胸有成竹，預計將在三季度末達到超市在金融網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，全年建成自營(yíng)超市238處。上半年，該分公司完成分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入4870萬(wàn)元，同比增長(cháng)134%，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)已成為新的收入增長(cháng)極?！醢籽┚?nbsp; 文/圖
