郵善郵樂(lè ) 共創(chuàng )未來(lái)
——浙江郵政慈善超市項目發(fā)展紀實(shí)“郵善郵樂(lè )”是由浙江省民政廳和浙江省郵政分公司聯(lián)手共建的網(wǎng)上慈善超市?！班]善郵樂(lè )”平臺為符合要求的困難群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的日常生活用品購買(mǎi)服務(wù)，所購買(mǎi)的物品可以在“郵善郵樂(lè )”線(xiàn)下慈善超市自提或直接快遞到家。通過(guò)搭建慈善活動(dòng)平臺，方便廣大愛(ài)心人士直接在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)物捐贈、現金捐助或是通過(guò)購買(mǎi)“慈善義賣(mài)”專(zhuān)區商品等形式參與慈善。浙江省分公司利用農村電商網(wǎng)絡(luò )資源，借助“郵善郵樂(lè )”網(wǎng)上慈善超市項目，積極參與扶貧助農事業(yè)，取得了良好的社會(huì )效益。
截至今年8月，浙江省“郵善郵樂(lè )”線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)已經(jīng)建成141個(gè)，覆蓋全省46個(gè)市、縣。今年6月，“郵善郵樂(lè )”網(wǎng)上慈善超市項目還成為第十屆“中華慈善獎”慈善項目候選者?！白屗麄兊拿魈旄篮谩薄纭班]善郵樂(lè )”慈善超市網(wǎng)頁(yè)上所說(shuō)的那樣，郵政傾心慈善的力量正在與受助群眾一起，融入地方經(jīng)濟，創(chuàng )造美好未來(lái)。
發(fā)揮郵樂(lè )產(chǎn)品資源優(yōu)勢
提供惠民優(yōu)質(zhì)商品
5月18日上午，安吉縣首家郵樂(lè )購慈善超市在安城郵政所門(mén)店揭牌運營(yíng)?！班]政局旁邊建了個(gè)超市，專(zhuān)門(mén)扶助困難群眾”的消息在附近居住的村民中傳開(kāi)。這是浙江省郵政分公司建設的又一家郵樂(lè )購慈善超市。近年來(lái)，郵政、民政緊密合作，共同組建“線(xiàn)上慈善超市+線(xiàn)下郵樂(lè )服務(wù)點(diǎn)”相結合的網(wǎng)絡(luò )慈善服務(wù)平臺，為貧困群眾和愛(ài)心人士搭建雙向互通、高效透明的網(wǎng)絡(luò )慈善捐贈平臺。
從2015年底“郵善郵樂(lè )”項目在麗水市景寧畬族自治縣開(kāi)始試點(diǎn)，浙江省分公司就將“郵善郵樂(lè )”線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)的建設與遍布全省的郵樂(lè )購站點(diǎn)結合起來(lái)，使就近選點(diǎn)、方便困難群眾使用成為可能，也讓郵樂(lè )商品面向群眾提供了豐富的選擇。服務(wù)困難群眾，就要深入村鎮，將他們所急需的物品送到家門(mén)口去?！班]善郵樂(lè )”線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)來(lái)到困難群眾身邊，讓“扶助”不限于特定時(shí)間、特定地點(diǎn)，人們可以選擇自己方便的時(shí)間到店選購需要的生活用品。
“郵政局旁邊建了個(gè)超市”的消息在安吉縣傳開(kāi)，自營(yíng)門(mén)店為困難群眾提供的指定商品，均為郵樂(lè )安吉館平臺的入駐商品，主要有糧油副食品、生活日用品。安吉縣郵政分公司已將縣民政局篩選的安城村首批54戶(hù)76人導入了“郵善郵樂(lè )”數據平臺，困難群眾只需憑身份證和低保證到超市購物，即可享受指定商品25%的購物優(yōu)惠。
在景寧縣，部分村頭的郵樂(lè )購小商超承擔起了“郵善郵樂(lè )”慈善超市的線(xiàn)下銷(xiāo)售點(diǎn)功能。類(lèi)似于網(wǎng)上慈善超市的“慈善特賣(mài)”專(zhuān)區，線(xiàn)下慈善超市的特定生活日用品及生產(chǎn)物資等，為低保及低保邊緣戶(hù)提供專(zhuān)屬特價(jià)，每人每月可享受額外20%的價(jià)格優(yōu)惠，最高可減20元。符合要求的困難群眾在結賬時(shí)提供“低保證”的專(zhuān)屬號碼，消費100元，便可享受20元民政資金補助。
“郵善郵樂(lè )”線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)也成為郵政黨員員工奉獻愛(ài)心的基地?！拔覀儼布h分公司按照省分公司基層黨支部‘七種招式’和‘三個(gè)建在’的建設思路，建立了安城聯(lián)合黨支部，將支部建在安城支局。計劃通過(guò)發(fā)揮基層黨組織的力量，把我們的線(xiàn)下慈善超市辦得扎實(shí)、有活力?！卑布h分公司黨委書(shū)記張利鋒說(shuō)。在聯(lián)合黨支部的幫扶下，郵政的線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)疊加了多種服務(wù)，不僅可以為民政部門(mén)的民生資金發(fā)放提供便利，還能代發(fā)困難群眾基本生活物資，在特定節日向困難群眾提供基本生活物資領(lǐng)取等服務(wù)。
線(xiàn)上線(xiàn)下雙向互通
匯聚社會(huì )愛(ài)心力量
通過(guò)郵政農村電商的線(xiàn)上線(xiàn)下平臺，“郵善郵樂(lè )”慈善超市與更多的熱心人士聯(lián)系在了一起，通過(guò)匯聚社會(huì )力量，為困難群眾帶來(lái)幫助。
在“郵善郵樂(lè )”網(wǎng)上慈善超市的慈善捐贈專(zhuān)區，“慈善物品捐贈”類(lèi)目創(chuàng )新了傳統的“物品捐贈”模式。捐助者通過(guò)專(zhuān)區上傳“閑置物品”信息，困難群眾在專(zhuān)區中找到有需要的商品后，點(diǎn)擊“我需要”，慈善捐贈的物品就會(huì )通過(guò)郵政包裹寄遞到困難群眾的手中。這種捐贈方式不僅實(shí)現了“按需捐贈”“精準慈善”，還大大降低了倉儲成本，實(shí)現了捐贈物品的“最大價(jià)值”。
發(fā)現困難群眾，形成線(xiàn)上解決方案，開(kāi)展線(xiàn)下愛(ài)心活動(dòng)?！班]善郵樂(lè )”慈善超市讓更多愛(ài)心人士走進(jìn)鄉村，走進(jìn)困難群眾的生活。今年春節前，景寧縣郵政分公司在下鄉走訪(fǎng)調研農產(chǎn)品銷(xiāo)售情況時(shí)發(fā)現，陶州自然村位置偏遠，村里留下不少空巢老人，山高路遠，多余的農產(chǎn)品和家禽難以銷(xiāo)售出去。于是，景寧縣分公司聯(lián)合縣民政部門(mén)、紅十字會(huì )等單位策劃關(guān)愛(ài)活動(dòng)，將“愛(ài)心餐”上架“郵善郵樂(lè )”慈善超市，募集愛(ài)心物資，短短幾天就有85位愛(ài)心人士下單并報名參與此次活動(dòng)。此后，“‘郵善郵樂(lè )’關(guān)愛(ài)空巢老人，幸福年夜飯暨土貨進(jìn)城”為主題的關(guān)愛(ài)活動(dòng)在陶州自然村熱鬧開(kāi)展，愛(ài)心人士與當地村委按照傳統習俗，組織了殺年豬、印年糕、做豆腐、賣(mài)土貨、村晚文藝演出等活動(dòng)，給空巢老人送去熱鬧送去溫暖?！按謇锖镁脹](méi)這么熱鬧了！”老人們笑得合不攏嘴，整個(gè)村子洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和的氣氛。當天，景寧縣分公司還幫助村民銷(xiāo)售家兔、土雞、土鴨共100余只和年豬一頭，為村民帶去了實(shí)實(shí)在在的收入。
另一方面，愛(ài)心人士還可以通過(guò)“慈善義賣(mài)”專(zhuān)區購買(mǎi)“慈善義賣(mài)商品”，以加價(jià)購買(mǎi)的方式，將溢價(jià)部分作為項目專(zhuān)項資金，用于幫扶困難群眾。今年5月，“郵善郵樂(lè )”手機端“慈善義賣(mài)”專(zhuān)區功能完成上線(xiàn)，并在6月1日發(fā)起了基于手機端的“郵善郵樂(lè )”兒童節愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)?；顒?dòng)邀請社會(huì )愛(ài)心人士為浙江孤困兒童送一份兒童節的禮物，包括圖書(shū)、文具、明信片等，受到了不少熱心參與者的好評。浙江省分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部朱雪婷介紹說(shuō)：“不只是一般商品，符合要求的閑散農產(chǎn)品、手工藝品也可以通過(guò)義賣(mài)平臺銷(xiāo)售出去?！?/p>
借助鄉村郵遞員在走村訪(fǎng)戶(hù)中對農戶(hù)的熟悉，景寧縣分公司電商中心可以獲知困難群眾家中的多余閑散農品。之后，便會(huì )組織專(zhuān)人對農戶(hù)家的閑散農品等進(jìn)行統計、拍照、設計、制作，上架義賣(mài)專(zhuān)區，幫助銷(xiāo)往全國各地?！案鶕€(xiàn)上下單情況，鄉郵員會(huì )前往農戶(hù)家將閑散農品按需帶回，包裝后寄出；村民也可以將這些農品寄放在我們指定的郵樂(lè )購商店，在出現訂單后，由店老板完成包裝，通過(guò)郵政發(fā)到下單客戶(hù)手中?！本皩幙h分公司渠道平臺中心經(jīng)理嚴力勇介紹說(shuō)。
孵化農品進(jìn)城項目
激發(fā)鄉村造血能力
“每年都有你們幫我賣(mài)土豆，現在我只管種好就行了，輕松多了?！崩畛艘?jiàn)到景寧縣分公司渠道平臺中心的工作人員，總是樂(lè )呵呵地說(shuō)?！巴炼官|(zhì)量好，又便宜，銷(xiāo)量就好，這才第一期，線(xiàn)上就銷(xiāo)售兩百多份啦?！?nbsp;渠道平臺中心工作人員說(shuō)的這句話(huà)更是讓李朝浪笑得合不攏嘴。
李朝浪是景寧縣鄭坑鄉張坑下村人，今年61歲。他家中兩個(gè)子女身體不好，只能依靠?jì)蓚€(gè)老人勞作幾畝薄田維持生計，是鄭坑鄉低收入戶(hù)。去年，他種植了2500公斤的高山有機土豆，由于交通不便、信息閉塞等原因錯過(guò)了銷(xiāo)售時(shí)機，眼看就要爛在地里。景寧縣分公司渠道平臺中心的工作人員從鄉政府了解到這一情況，便將李朝浪列入幫扶對象，通過(guò)“郵善郵樂(lè )”平臺幫忙解決土豆滯銷(xiāo)的難題，在組隊下鄉考察后，通過(guò)農業(yè)部門(mén)的檢驗，成功上線(xiàn)。今年，他的土豆又開(kāi)啟了熱銷(xiāo)模式。
在景寧高山上，類(lèi)似李朝浪這樣勤勞但困難的農戶(hù)還很多。在農品收獲的季節，為保證農品新鮮度，景寧縣分公司渠道平臺中心的員工連日加班加點(diǎn)，保證當天采摘當天發(fā)貨，盡全力保證質(zhì)量。由于高山交通運輸不便，有時(shí)候他們只能在農戶(hù)家中精心挑選農品后，背至幾里之外完成裝車(chē)。
“小打小鬧”的農產(chǎn)品進(jìn)城項目成功了，要讓更多人受益成了下一步目標。為幫助更多的農民，為他們暢通農品銷(xiāo)售通道，景寧縣分公司主動(dòng)聯(lián)系當地政府，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導的重視。去年7月，縣政府正式授權景寧縣分公司獨家代理畬鄉景寧傾力打造的區域公共品牌“景寧600”的線(xiàn)上銷(xiāo)售；今年4月，景寧縣分公司聯(lián)合景寧縣民政局及鳳凰愛(ài)心協(xié)會(huì )建立慈善基地。
梧桐鄉林山畬族村是首個(gè)建立起來(lái)的“郵善郵樂(lè )”慈善示范基地，該基地海拔749米，規劃種植土豆、玉米、茄子、辣椒、四季豆等農產(chǎn)品，現已有11個(gè)低保及低保邊緣戶(hù)參與示范基地的種植。通過(guò)精準幫扶、組織孵化、項目管理、培訓交流、信息共享等多樣化的慈善服務(wù)，慈善基地成為銜接政府、慈善組織及服務(wù)對象的載體，在不斷提升專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，增強慈善服務(wù)精準能力，促進(jìn)政策舉措的落實(shí)，讓更多的困難群眾受益。
“去年，家里發(fā)生了一些變故。我的丈夫中風(fēng)，失去了勞動(dòng)能力，我自己也干不了太重的活。還好能來(lái)基地干點(diǎn)農活，每天賺些工錢(qián)，維持家里的日常開(kāi)支?！?0多歲的雷盛梅是來(lái)基地幫忙干活的第一批村民之一，她參與了慈善基地第一批農產(chǎn)品“高山土豆”的種植。今年5月，這些土豆在郵樂(lè )“景寧600精品館”作為義賣(mài)產(chǎn)品銷(xiāo)售，銷(xiāo)售金額的10%還將用于當地鳳凰愛(ài)心協(xié)會(huì )承接的“煥新樂(lè )園”項目專(zhuān)項資金，關(guān)愛(ài)低保家庭兒童成長(cháng)。
“我們始終堅信，只要人人獻出一份愛(ài)，困難農戶(hù)就能離美好生活更近一步。人民郵政為人民，那是我們的責任?！眹懒τ抡f(shuō)。
