國旗在心中飄揚
——湖南長(cháng)沙郵政20年愛(ài)國主義教育巡禮日出東方，叩啟蒼穹，緋紅的朝陽(yáng)噴薄出無(wú)限光明的期冀。每個(gè)周一早晨，當雄壯的國歌響起，鮮艷的五星紅旗在湖南省長(cháng)沙市郵政分公司大院里冉冉升起。自1996年至今，從未間斷。
在這里，無(wú)論雨雪風(fēng)霜，不管?chē)篮崾?，升國旗活?dòng)歷經(jīng)20多個(gè)春秋，成為長(cháng)郵人赤誠敬意的獨特表達，在1000余次精神洗禮中，長(cháng)郵人愛(ài)國情懷切切在心。
永葆愛(ài)國之心
“愛(ài)國之情是最樸素的情感，報國之舉是最自然的選擇。當時(shí)，我們通過(guò)每周一舉行升國旗儀式，不斷激發(fā)干部職工的愛(ài)國主義情懷，激發(fā)各級黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)干部職工為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展而奮力拼搏?！碑斈瓿珜龂旎顒?dòng)的原長(cháng)沙市郵政局領(lǐng)導這樣說(shuō)。
1998年12月，伴隨著(zhù)改革的大潮，長(cháng)沙郵電分營(yíng)。當時(shí)，長(cháng)沙郵政縣（市、區）級單位全部是支差單位，95%的農村支局所虧損，企業(yè)運營(yíng)資金不足，辦公、生產(chǎn)場(chǎng)所條件差,農村投遞主要靠自行車(chē)和步行，甚至連工資發(fā)放都成了問(wèn)題。為了盡快擺脫困境走出重圍，長(cháng)沙郵政從堅持開(kāi)展周一升國旗文化教育活動(dòng)入手，將經(jīng)營(yíng)發(fā)展與學(xué)習教育緊密聯(lián)系，突出黨建引領(lǐng)，激發(fā)內生動(dòng)力，全面深化改革，加快轉型升級。
“五星紅旗迎風(fēng)飄揚，勝利歌聲多么響亮！”在艱苦創(chuàng )業(yè)年代，這首歌最能體現長(cháng)沙郵政人火熱的干勁和昂揚的斗志。無(wú)論是在田間地頭，還是在大街小巷，都能看見(jiàn)郵政人奔波忙碌的身影。旗幟光芒照耀著(zhù)“人民郵政為人民”的初心和使命，孕育著(zhù)獨特的長(cháng)郵精神、愛(ài)國情懷。那些歲月，長(cháng)沙郵政黨員干部與職工一起摸爬滾打、同甘共苦，將一個(gè)分營(yíng)時(shí)基礎薄弱、發(fā)展困難的傳統國有企業(yè)，發(fā)展成為一個(gè)員工自豪、社會(huì )認可的現代服務(wù)型企業(yè)。一組數據清晰客觀(guān)地展現了長(cháng)沙郵政跨越式發(fā)展成就：長(cháng)沙郵政分營(yíng)之初的儲蓄余額為16億元，業(yè)務(wù)收入為2.41億元，虧損0.5億元；截至今年9月底，儲蓄余額規模達到297億元，實(shí)現收入進(jìn)度、增幅均居全省郵政首位。
筑牢服務(wù)之基
國旗飄揚的地方就有郵政的普遍服務(wù)和特殊服務(wù)?！拔沂且幻h員，與千千萬(wàn)萬(wàn)的郵遞員一樣，肩負著(zhù)郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的重任，愛(ài)崗敬業(yè)就是我們郵政人最好的愛(ài)國體現?！遍L(cháng)沙市岳麓區郵政分公司溁灣鎮投遞班投遞員黃晚紅用質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)，道出了郵政人在任何條件下?lián)撈鹌毡榉?wù)、特殊服務(wù)的責任和決心。
14年來(lái)，黃晚紅的投遞總行程達30萬(wàn)公里，為客戶(hù)投遞各類(lèi)郵件約700萬(wàn)件，妥投疑難郵件8000余件，沒(méi)有延誤一個(gè)班期、從未丟失過(guò)一件郵件，他也被評為省級勞動(dòng)模范。
投遞員是為民服務(wù)的“細胞”。如何激活細胞，匯聚企業(yè)發(fā)展動(dòng)能？近年來(lái)，長(cháng)沙市分公司在堅持以升國旗為重要內容的愛(ài)國主義教育的同時(shí)，累計投入2億元，用于建設、改造郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，升級服務(wù)設備設施，創(chuàng )建服務(wù)示范窗口，開(kāi)展員工崗位培訓，建設“職工小家”。如今的長(cháng)沙郵政，服務(wù)環(huán)境全面改善，服務(wù)能力持續提升，投遞工具已由自行車(chē)升級到電動(dòng)車(chē)、汽車(chē)，生產(chǎn)作業(yè)已全面實(shí)現自動(dòng)化、機械化、信息化。遍布基層網(wǎng)點(diǎn)的“職工小家”已成為員工眼中的“第二個(gè)家”，極大地增強了員工凝聚力、向心力，更加激發(fā)了員工服務(wù)熱情。
“我們根據新修訂的《郵政普遍服務(wù)標準》和集團公司制定的運營(yíng)時(shí)限標準，使各類(lèi)郵件的運輸和投遞均不斷提速，并建立了響應及時(shí)的投訴受理制度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量?！遍L(cháng)沙市分公司服務(wù)質(zhì)量部楊濤告訴記者，讓民眾用郵更加安全、便捷、放心，才是改革開(kāi)放給郵政帶來(lái)巨變的重要意義。為傳播好黨的聲音，加快黨報黨刊傳遞速度，長(cháng)沙市分公司為省、市兩級黨政機關(guān)、重要單位提供專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)當日黨報黨刊早投服務(wù)，《人民日報》等黨報在長(cháng)沙所有鄉鎮當日見(jiàn)報率達100%。同時(shí)，長(cháng)沙市分公司制定加快農村投遞改革創(chuàng )新工作方案，通過(guò)開(kāi)展自有網(wǎng)點(diǎn)普遍服務(wù)達標管理、普遍服務(wù)投遞操作標準化活動(dòng)，加快農村代投自提點(diǎn)建設；通過(guò)“私車(chē)公助”和匹配服務(wù)需要增配投遞員，加快農村投遞能力建設，實(shí)現了全市村村通郵以及農村投遞周五班頻次的目標。
續寫(xiě)國脈之魂
今年是中國改革開(kāi)放40周年、中國郵政獨立運營(yíng)20周年，長(cháng)沙市分公司的升國旗活動(dòng)也堅持了20多年。記者采訪(fǎng)了多位長(cháng)沙郵政老員工，每當他們談起當年艱苦創(chuàng )業(yè)的情景，言語(yǔ)中總是透露著(zhù)幾分驕傲。他們說(shuō)，在企業(yè)發(fā)展初期，如果沒(méi)有愛(ài)國精神的激勵，如果不是廣大員工的奮發(fā)圖強、銳意進(jìn)取和黨員干部沖鋒在前，如果沒(méi)有郵政人敢做善成的闖勁，就沒(méi)有今天的長(cháng)沙郵政。
進(jìn)入新時(shí)代，為了更好地把握新機遇、迎接新挑戰，長(cháng)沙市分公司黨委創(chuàng )新調整管理理念，讓企業(yè)向著(zhù)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續的科學(xué)路徑發(fā)展。同時(shí)，長(cháng)沙市分公司相繼開(kāi)展“黨組織黨員創(chuàng )先爭優(yōu)”“黨員服務(wù)基層、服務(wù)群眾”“黨旗領(lǐng)航、黨員閃光”等活動(dòng)，以活動(dòng)激發(fā)黨員為民服務(wù)的激情，在擔當社會(huì )責任中發(fā)揮先鋒模范作用。
20余年風(fēng)霜雪雨，20余年砥礪前行，愛(ài)國心、愛(ài)國情在長(cháng)郵人心里同頻共振，匯聚成磅礴之力，走出了一條從小到大、從弱到強的湖南郵政“龍頭”發(fā)展之路，深情地詮釋著(zhù)郵政人忠誠履行政治責任、社會(huì )責任、經(jīng)濟責任的光榮使命?！拔覀円獙⒚恐芤簧龂煳幕逃顒?dòng)持續開(kāi)展下去，用新時(shí)代愛(ài)國情懷、民族精神激勵長(cháng)郵人開(kāi)拓創(chuàng )新、奮勇拼搏，續寫(xiě)光榮與夢(mèng)想！”長(cháng)沙市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉偉光站在國旗下堅定地說(shuō)。