鐵嶺,全地區一市五縣,騎著(zhù)共享單車(chē)用不了一個(gè)小時(shí)就能繞城一圈,人均GDP還不到全國平均水平的一半。而遼寧省鐵嶺市郵政分公司秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,用“實(shí)干+創(chuàng )新”,在這片黑土地上收獲了累累碩果:成立了省內第一家郵農豐農民專(zhuān)業(yè)合作社和農產(chǎn)品進(jìn)城直營(yíng)店;創(chuàng )建了省內第一處“愛(ài)心驛站”;愛(ài)心健康咨詢(xún)也從這里起步。在全國郵政系統“雙先”表彰大會(huì )上,他們被授予“先進(jìn)集體”光榮稱(chēng)號。
做農民的好幫手
9月23日,秋高氣爽,由遼寧省鐵嶺市委、市政府舉辦的2018鐵嶺首屆“中國農民豐收節”暨農產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )活動(dòng)火熱啟動(dòng)。在眾多參展攤位中,掛著(zhù)“熊官屯‘小白梨溝’葡萄郵農豐葡萄種植合作社”條幅的攤位不斷有觀(guān)眾駐足詢(xún)問(wèn),攤位上放著(zhù)各色新鮮飽滿(mǎn)的大葡萄,還放著(zhù)一個(gè)碩大的獎杯?!斑@獎杯是我們前陣子參加郵政舉辦的‘葡萄王’比賽贏(yíng)的?!焙献魃缟玳L(cháng)黃曉東一臉驕傲地說(shuō),那次比拼,他的合作社產(chǎn)的葡萄PK掉了前來(lái)參賽的一眾對手,摘得了冠軍?!岸嗵澚肃]政的支持,讓我的葡萄得到了認可,打開(kāi)了銷(xiāo)路!”黃曉東說(shuō)。
鐵嶺市總人口305萬(wàn),其中67%是農業(yè)人口,素有“遼北糧倉”之稱(chēng)。守著(zhù)這樣一片肥沃的土地,農民的日子卻始終不好過(guò),青年人多去城市務(wù)工,將老人和孩子留在村里。在過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間,鐵嶺郵政也已經(jīng)過(guò)慣了窮日子,習慣了倒數的發(fā)展位次,員工發(fā)展士氣不足。直到2013年底,遼寧省郵政分公司黨組把55歲的時(shí)德勝派到鐵嶺郵政任總經(jīng)理。讓所有人沒(méi)想到的是,這么一位老同志,從踏上鐵嶺那天起,兩個(gè)月沒(méi)回家,一連走了全地區三分之二的支局,到基層了解情況、解決問(wèn)題,把基層當成了辦公室?!叭烁F志不窮,鐵嶺郵政不能窮一輩子,農村市場(chǎng)大有可為!”兩個(gè)月后,時(shí)德勝的一席話(huà)在干部員工本為一潭死水的心里激起了波瀾,激發(fā)了斗志。
“農民需要啥,郵政能幫農民做啥?帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題,我們開(kāi)展了‘秋糧工程’‘村長(cháng)工程’,全面開(kāi)始農村大走訪(fǎng),這一走,走出了一片新天地!”鐵嶺郵政副總經(jīng)理田野對記者說(shuō)。在走訪(fǎng)了849個(gè)村屯(占全市支局數量的78%)后,鐵嶺郵政找到了農民的痛點(diǎn)。
鐵嶺市昌圖縣兩家子鎮的孔令野帶領(lǐng)102個(gè)村民成立了鼎峰合作社,從事糧食種植、加工和糧油銷(xiāo)售,由于資金、能力、銷(xiāo)售渠道等限制,合作社一直發(fā)展得不太順利。2014年,鐵嶺郵政在走訪(fǎng)過(guò)程中了解到孔令野的困難后,在他的合作社基礎上建立了郵農豐農民專(zhuān)業(yè)合作社,為他提供多種幫助:缺資金,郵政協(xié)助辦理小額貸款;缺技術(shù),郵政給聯(lián)系農技專(zhuān)家;缺銷(xiāo)路,郵政幫助聯(lián)系食堂、酒店等大客戶(hù),為他解決了很多實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。如今,鼎峰合作社社員增長(cháng)到386人,承包土地由2400畝擴大到4240畝,社員人均年收入從4.35萬(wàn)元增長(cháng)到13.5萬(wàn)元。
鐵嶺郵政渠道平臺部經(jīng)理董武被農民稱(chēng)為“致富帶頭人”,從成立第一家郵農豐農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)始,他就親力親為,農忙時(shí),他在田間地頭幫農民干農活兒;農閑時(shí),他帶著(zhù)農技師給農民講課,時(shí)間一長(cháng),誰(shuí)家缺化肥了、莊稼有蟲(chóng)害了……遇到什么困難農民都跟他說(shuō)?!稗r民很樸實(shí),看見(jiàn)我就拽著(zhù)我的手拉家常、留我吃飯,只要你真心對他們,他們就會(huì )誠心對你?!倍湔f(shuō)。
為了更好地解決農民“賣(mài)難買(mǎi)難”的問(wèn)題,鐵嶺郵政線(xiàn)下建成“郵農豐”農產(chǎn)品進(jìn)城直營(yíng)店,以合作社生產(chǎn)的農產(chǎn)品為主,讓城市客戶(hù)能用出棚價(jià)、批發(fā)價(jià)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品,實(shí)現農桌對接;線(xiàn)上依托郵樂(lè )網(wǎng)、“郵農豐”微商城和鐵嶺本地電商平臺銷(xiāo)售。同時(shí),通過(guò)郵商聯(lián)盟,讓農民以?xún)?yōu)惠價(jià)格買(mǎi)到需要的家用電器及日用品。
這一電商發(fā)展模式受到了農民的歡迎,郵農豐農民專(zhuān)業(yè)合作社如雨后春筍般涌現,目前,共建成合作社224家,社員達到42729戶(hù),鐵嶺市9家農產(chǎn)品進(jìn)城直營(yíng)店在銷(xiāo)農產(chǎn)品超過(guò)200種。
做百姓的貼心人
服務(wù)是郵政的王牌,也是流淌在郵政人血液里的基因。在服務(wù)“三農”的同時(shí),鐵嶺郵政積極承擔社會(huì )責任,傾力打造的愛(ài)心郵路、愛(ài)心驛站、愛(ài)心健康咨詢(xún)“三愛(ài)工程”,成為全省郵政學(xué)習的樣板。
在愛(ài)心郵路上,鐵嶺郵政投遞分局的王海燕三年如一日幫助困難戶(hù)曲少全一家,逢年過(guò)節為其送米、送肉,還自己掏錢(qián)給孩子交學(xué)費;在鐵嶺市銀州區首山郵政支局的愛(ài)心驛站,環(huán)衛工人們擁有專(zhuān)用座席,還能歇腳、喝水、熱飯,被“馬路天使”稱(chēng)為“溫情港灣”;家住昌圖縣毛家店的劉彩霞平時(shí)總頭疼,就自己吃止疼片頂一頂。通過(guò)遠程健康咨詢(xún),才知道自己患有嚴重高血壓,隨時(shí)可能腦出血。經(jīng)過(guò)醫院救治,病情穩定了。她逢人就說(shuō):“我這條命是郵政給的!”
在鐵嶺郵政,“三愛(ài)工程”營(yíng)造了愛(ài)心文化,愛(ài)心服務(wù)處處可見(jiàn)。李艷明是昌圖縣后窯鎮唯一的郵遞員,十幾年來(lái),一直負責鎮上11個(gè)行政村1.7萬(wàn)人的投遞工作。村里的路難走,但他不怕麻煩,為家住于家村四組的劉老夫婦代取7次匯款,老人感動(dòng)地流下熱淚?!稗r村的老人生活很艱難,我想用我的微薄之力,讓他們感受到郵政的便利服務(wù)?!崩钇G明說(shuō)。西豐縣大通郵政支局局長(cháng)曾艷嬌得知韓大爺因腦血栓行動(dòng)不便,無(wú)法親自來(lái)支局取“新農?!笨?,她和同事便利用下班時(shí)間上門(mén)服務(wù),韓大爺的兒子特地來(lái)到支局向她道謝。
鐵嶺郵政還聯(lián)合當地公安、教育、婦聯(lián)等多家單位建設“失聯(lián)兒童安全港”,利用郵政網(wǎng)點(diǎn)、投遞等資源,幫助走失、迷路兒童安全回家。
鐵嶺郵政的善舉贏(yíng)得了社會(huì )的普遍贊譽(yù)。4年間,該分公司榮獲“遼寧省文明單位”“省五一勞動(dòng)獎狀”“全國總工會(huì )模范職工之家”“遼寧省職工職業(yè)道德建設十佳單位”“郵政系統企業(yè)文化建設示范單位”等多項榮譽(yù),時(shí)德勝被評為遼寧省勞動(dòng)模范。鐵嶺市委、市政府發(fā)文號召地區全行業(yè)向鐵嶺郵政學(xué)習,鐵嶺郵政與23個(gè)政府部門(mén)、85個(gè)企業(yè)和多個(gè)協(xié)會(huì )組織建立了合作關(guān)系,郵政在當地的公信力、影響力、號召力大幅提升。
習近平總書(shū)記說(shuō):“山再高,往上攀,總能登頂;路再長(cháng),走下去,定能到達?!痹谵D型發(fā)展的道路上,鐵嶺郵政扎根黑土地為民服務(wù),永不停息、永不止步、勇當先鋒。
在鐵嶺這片黑土地上,郵政人靠著(zhù)實(shí)干,成為農民的好幫手、百姓的貼心人。