“萌妹子”變身“女漢子”
白皮膚、長(cháng)頭發(fā)、大長(cháng)腿，用湖北省武漢市郵政速遞物流東亭攬投部攬投員劉維的話(huà)說(shuō)，她也曾經(jīng)是“萌妹子”。如今，這位“萌妹子”成為當得了客服、扛得起重貨的“女漢子”。近日，武漢市郵政管理局與長(cháng)江日報集團聯(lián)合舉辦了“第二屆湖北快遞員節”活動(dòng)，劉維當選“神奇技能快遞小哥”。
劉維在大學(xué)里學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，去年畢業(yè)后，她進(jìn)入武漢速遞物流工作。剛入職時(shí)她被分配到內勤崗位，每天很早就來(lái)到攬投部，幫助早班卸車(chē)。晚上等攬投員們都回班，郵件全部順利出口，她才趕著(zhù)坐地鐵回家。有時(shí)候工作太晚，攬投部的同事?lián)乃粋€(gè)年輕女孩走夜路不安全，勸她早點(diǎn)回家，她卻開(kāi)玩笑地說(shuō)：“別看我長(cháng)得像‘萌妹子’，其實(shí)我是‘女漢子’呢，大家放心！”
單位組織的一次培訓學(xué)習，讓劉維大開(kāi)眼界，也更加堅定了她在快遞行業(yè)大展拳腳的信心。那是她第一次到華中（武漢）陸運中心，第一次看到了EMS分揀機器人，感受到快遞運轉背后的科技力量?！霸瓉?lái)快遞不是簡(jiǎn)單的送貨，現代的快遞行業(yè)也需要大數據和科技支撐，也很高大上呢！”劉維說(shuō)。
告別了后勤工作階段，劉維開(kāi)始了“快遞小妹”工作。見(jiàn)到她送貨的客戶(hù)，問(wèn)得最多的一句話(huà)就是：“這么可愛(ài)的妹子，怎么也送快件了？”有時(shí)劉維也會(huì )開(kāi)玩笑地回上一句：“‘萌妹子’送快件是我們的升級服務(wù)?！?/p>
其實(shí)，做了攬投員的劉維更加沒(méi)有把自己當成“萌妹子”，扛起重貨來(lái)毫不遜色。一次，有位客戶(hù)買(mǎi)了12臺電扇，包裹重量近40公斤，劉維從卸貨、板車(chē)托運到送達指定地點(diǎn)都毫不含糊，讓客戶(hù)刮目相看。
在大學(xué)時(shí)，劉維愛(ài)好朗誦與演講，練就了標準的普通話(huà)。她在打電話(huà)預約投遞時(shí)，客戶(hù)經(jīng)常以為她是專(zhuān)業(yè)客服人員?？煽吹诫娫?huà)里聲音甜美的“客服”就是眼前送貨的女攬投員，客戶(hù)都會(huì )有些驚訝。今年4月，劉維還代表武漢速遞物流參加了市郵政管理局舉辦的寄遞行業(yè)“三項制度”知識競賽，以滿(mǎn)分的成績(jì)奪得了第一名。
“快遞工作雖然很平凡，但給人們的生活帶來(lái)很多便利?！眲⒕S說(shuō)，“加上快遞行業(yè)由傳統勞動(dòng)密集型向科技智能化轉型，適合年輕人發(fā)展的空間更加廣闊?！?/p>