擁有“中國香柚之鄉”稱(chēng)號的湖南省江永縣是典型的農特經(jīng)濟縣,農特經(jīng)濟占全縣經(jīng)濟比重達60%。如果能搭上農特經(jīng)濟的這趟班車(chē),江永縣郵政分公司不僅能有效獲取農特項目資金,還能幫助政府履行其職能。因此,江永縣分公司將農特經(jīng)濟作為促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手之一,加快郵政代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。截至9月底,江永縣分公司5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)走訪(fǎng)和舉辦農資優(yōu)惠購活動(dòng),收集種植戶(hù)信息1.2萬(wàn)余條,通過(guò)開(kāi)發(fā)農特經(jīng)濟項目新增金融資產(chǎn)超過(guò)5000萬(wàn)元,新增保費超過(guò)2000萬(wàn)元。
優(yōu)惠獲客
江永縣分公司以了解農特經(jīng)濟客戶(hù)為切入點(diǎn),利用云頂系統全面落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)周邊村組的農戶(hù)建檔,將客戶(hù)姓名、身份證號碼、電話(huà)號碼、種植水果種類(lèi)和面積、預計收入和結清時(shí)間等信息了解清楚,并通過(guò)云頂系統核實(shí)客戶(hù)是否屬于郵儲銀行客戶(hù)。網(wǎng)點(diǎn)人員通過(guò)走訪(fǎng)抓村組客戶(hù)建檔,采集種植戶(hù)精準信息,通過(guò)這些精準信息的采集,為網(wǎng)點(diǎn)精準營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎。
果農最關(guān)心的就是農特產(chǎn)品如何高產(chǎn)和順利銷(xiāo)售出去。江永縣分公司通過(guò)持續開(kāi)展免費送農技知識下鄉活動(dòng),讓果農知曉怎樣種植才能高產(chǎn)。對農特產(chǎn)品如何銷(xiāo)售的問(wèn)題,該分公司利用電商平臺,與網(wǎng)銷(xiāo)商戶(hù)、農戶(hù)建立三方合作關(guān)系,幫助網(wǎng)銷(xiāo)商戶(hù)尋找產(chǎn)品,幫助農戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品。這一舉措很好地拉近了與商戶(hù)、農戶(hù)之間的距離。有130多戶(hù)果農的銷(xiāo)售款約560萬(wàn)元存入了郵儲。
江永縣分公司適時(shí)開(kāi)展優(yōu)惠購活動(dòng):種植(養殖)戶(hù)在當地郵儲存款1萬(wàn)元~3萬(wàn)元的,在購買(mǎi)郵政銷(xiāo)售的肥料時(shí),每包可優(yōu)惠6元;存款3萬(wàn)元以上的,購買(mǎi)肥料時(shí)每包優(yōu)惠10元。江永縣分公司通過(guò)農資優(yōu)惠購活動(dòng)的開(kāi)展,吸引了很多客戶(hù)將存款轉存到該分公司轄下儲蓄網(wǎng)點(diǎn),232名果農累計購買(mǎi)郵政銷(xiāo)售的肥料328噸,存入資金900余萬(wàn)元。
找關(guān)鍵人
在農特作物種植區,江永縣分公司除抓住村干部這些關(guān)鍵人外,還將農特產(chǎn)品的經(jīng)紀人作為重點(diǎn)核心人物。這些經(jīng)紀人在果農和收購商之間搭橋牽線(xiàn)、提供供求價(jià)格信息,并按收購水果的數量從水果收購商中獲取報酬。經(jīng)紀人在果農和收購商中很有威信。江永縣分公司轄下網(wǎng)點(diǎn)為此主動(dòng)組織經(jīng)紀人開(kāi)展聚會(huì )活動(dòng),爭得他們的支持,逢年過(guò)節時(shí)進(jìn)行登門(mén)拜訪(fǎng),從而獲取相關(guān)信息,如哪些果農在賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)了多少、賣(mài)了多少錢(qián)等。
得到這些信息后,網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在第一時(shí)間上門(mén)跟蹤,前臺人員會(huì )對來(lái)網(wǎng)點(diǎn)存了款的客戶(hù)逐筆銷(xiāo)號;對于沒(méi)有來(lái)的客戶(hù),再由外拓人員上門(mén)跟蹤,了解原因。對將錢(qián)存到他行的客戶(hù),則通過(guò)對經(jīng)紀人的情感維護,讓經(jīng)紀人帶著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)員工逐戶(hù)宣傳或進(jìn)行座談。通過(guò)宣傳、拜訪(fǎng)、情感維護后,該分公司新增銷(xiāo)售存款達209萬(wàn)元?! 趵钚∑?nbsp; 盧麗玲