品牌化 項目化 陣地化
——江蘇郵政電商扶貧紀略近年來(lái)，江蘇省郵政分公司深入貫徹中央精神和集團公司戰略部署，主動(dòng)融入鄉村振興戰略和精準脫貧攻堅戰，致力解決農村“難賣(mài)、難送”等難題，開(kāi)辟城鄉流通渠道，推動(dòng)農產(chǎn)品進(jìn)城。正如江蘇省分公司副總經(jīng)理馬小群所說(shuō)：“郵政作為國企要發(fā)揮‘國家隊’優(yōu)勢，加大項目開(kāi)發(fā)力度，建立推廣載體，將郵政打造成為電商扶貧領(lǐng)域的一支重要力量，讓百姓真正得到實(shí)惠?！?/p>
截至9月底，江蘇郵政已建成“郵滋味”特色農產(chǎn)品省館和地方館37個(gè)，幫助省內72個(gè)地方特色農產(chǎn)品觸網(wǎng)銷(xiāo)售；線(xiàn)下賦能升級覆蓋城鄉的3.4萬(wàn)多個(gè)郵樂(lè )購小店，建成鄉鎮電商服務(wù)站近2100個(gè)、縣級電商運營(yíng)中心57個(gè)。
品牌化發(fā)展
強化扶貧精準性
“參加合作社不愁賣(mài)不說(shuō)，每畝地還能多賺500元?！闭驹谧约旱?0畝地上，宿遷市宿豫區董墩村村民董立軍伸出五個(gè)指頭高興地說(shuō)。他所說(shuō)的合作社是由宿豫區國稅局、宿遷市分公司和董墩村共建的扶貧共建香米種植基地。
“我們說(shuō)服農民改種市場(chǎng)價(jià)更高的香米，由政府提供生產(chǎn)基地、優(yōu)質(zhì)種子及技術(shù)支撐，郵政負責品牌打造和后期推廣，并以高于近3年市場(chǎng)平均價(jià)格定向收購，解決農民的后顧之憂(yōu)?！彼捱w市分公司渠道平臺部副總經(jīng)理曾婷說(shuō)。
宿遷、常州、沭陽(yáng)等地郵政先后與當地相關(guān)政府部門(mén)合作，以落地一個(gè)品牌、實(shí)施一批項目的形式融入精準扶貧大局?！凹喾街⒏髯詾閼鸬霓r民聚集到一起，統一解決品牌、品控、銷(xiāo)路，容易形成規模，走品牌化發(fā)展之路，助力農戶(hù)脫貧?！苯K省分公司渠道平臺部總經(jīng)理季建華說(shuō)。
省級層面主動(dòng)對接省政府大力發(fā)展農業(yè)農村電子商務(wù)、全面推進(jìn)“一村一品一店”建設行動(dòng)計劃，推出江蘇郵政“一村一品·富民行動(dòng)”品牌工程，實(shí)現郵政發(fā)展與全省精準脫貧工作有機結合。與團省委共同推進(jìn)“千縣萬(wàn)村百萬(wàn)英才——農村青年電商培育工程”，受訓青年達4000多人。針對睢寧、泗洪等12個(gè)重點(diǎn)幫扶縣品牌運作較為薄弱的現狀，從6月14日至7月20日，江蘇省分公司渠道平臺部項目組一行3人先后奔赴12個(gè)縣進(jìn)行現場(chǎng)指導。
“睢寧特色產(chǎn)業(yè)是家具，不適合郵政電商。當地的種植業(yè)零散、不成規模，要走品牌化發(fā)展似乎很難?！鳖幙h分公司總經(jīng)理張梅回憶道，“省分公司渠道平臺部提供的重點(diǎn)農產(chǎn)品供應商名錄，讓品牌化發(fā)展有了抓手?！闭f(shuō)著(zhù)她打開(kāi)這份名錄，里面經(jīng)營(yíng)范圍、商戶(hù)聯(lián)系方式等一應俱全，特別是“屬性”欄里，國家級龍頭企業(yè)、中華老字號農業(yè)食品類(lèi)企業(yè)等都有明確標注。根據名錄，睢寧縣分公司最終確定了甜玉米等4款產(chǎn)品為“進(jìn)城”重點(diǎn)品牌，與其他11個(gè)重點(diǎn)幫扶縣一起，共推出23款產(chǎn)品參與“郵政919 豐收歡樂(lè )購”活動(dòng)。
郵政用心做事得到了地方政府的認可，正如泗洪縣扶貧辦主任張美洪說(shuō)：“郵政扶貧針對性強、接地氣，這樣的扶貧我們很需要?！?/p>
項目化運作
助力農民創(chuàng )業(yè)致富
一顆桃子是如何撬動(dòng)農村經(jīng)濟的？在無(wú)錫市陽(yáng)山鎮，雖然錯過(guò)了賞花和品嘗水蜜桃的季節，但3.2萬(wàn)畝桃花園的壯觀(guān)場(chǎng)面仍讓人感到相當震撼。
水蜜桃成熟期短，從早桃上市到晚桃下市，前后不超過(guò)一個(gè)半月，成熟期最短的品種只有10天左右的時(shí)間?！叭绻麤](méi)有強大的銷(xiāo)售能力，桃子就只能爛在地里?！币晃淮甯刹拷榻B說(shuō)。
郵政對每一個(gè)環(huán)節都嚴格把關(guān)?！八厶沂斋@期，郵政會(huì )安排‘郵滋味’項目小組進(jìn)駐各合作社，幫著(zhù)桃農處理線(xiàn)上訂單、組織裝箱配送、協(xié)調現場(chǎng)運輸車(chē)輛并做好品控?！薄班]滋味”項目負責人顧文博說(shuō)。郵政的專(zhuān)業(yè)做法贏(yíng)得了市場(chǎng)。陽(yáng)山水蜜桃項目累計銷(xiāo)售22194盒，實(shí)現銷(xiāo)售額近200萬(wàn)元。
除了陽(yáng)山水蜜桃，江蘇郵政先后運作了高郵咸鴨蛋、焦溪翠冠梨等9個(gè)省級重點(diǎn)農產(chǎn)品項目，并在產(chǎn)品選擇、包裝、宣傳等方面狠下功夫?！爸?zhù)力培育省級重點(diǎn)和區域特色農產(chǎn)品的項目化運作，打通各環(huán)節，建立省市聯(lián)動(dòng)模板，帶動(dòng)農產(chǎn)品銷(xiāo)售和農民創(chuàng )業(yè)致富?！苯K省分公司渠道平臺部王文娟說(shuō)。
在產(chǎn)品選擇上，江蘇郵政按照“品質(zhì)、品味、品牌”以及“精道創(chuàng )意、精深加工、精美呈現”原則，結合當地政府“一村一品一店”建設行動(dòng)計劃選擇項目。具體標準為：具備無(wú)公害、綠色食品、有機食品認證，地理標志產(chǎn)品保護標識或地方特色農產(chǎn)品之一的；供應商具備完備資質(zhì)和穩定供應能力的；具備一定的品牌知名度和可靠的質(zhì)量保證的。
江蘇郵政在產(chǎn)品包裝方面注重對標行業(yè)標桿，突出體現郵政農產(chǎn)品品牌，適合全國范圍運作的省級重點(diǎn)項目突出“郵農家匯”，適合省內運作的項目突出“郵滋味”；推出農產(chǎn)品寄遞專(zhuān)用包裝，提升品牌形象；開(kāi)展農產(chǎn)品寄遞測試；強化郵政專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)，在內包裝放置明信片、紀念封，突出郵政特色。
在郵樂(lè )地方館運營(yíng)方面，江蘇郵政由省級層面統一招商、統一策劃、統一運營(yíng)；地方館建設立足于本地特色農產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，按照“對接一次政府、建成一個(gè)市館、組織一場(chǎng)活動(dòng)”的原則，同步組織開(kāi)展13場(chǎng)地市館開(kāi)館儀式和主題推廣活動(dòng)，以“開(kāi)館”為契機完成全省所有地市與地方政府的對接，提升郵政農村電商的影響力。
截至9月底，江蘇郵樂(lè )館累計招標引進(jìn)農產(chǎn)品SKU數達1161個(gè)，實(shí)現訂單20.4萬(wàn)筆，交易額達512.7萬(wàn)元；累計運營(yíng)13個(gè)地市館、23個(gè)縣館，上線(xiàn)農產(chǎn)品SKU數達919個(gè)，成功運作句容草莓、贛榆大櫻桃等省內區域特色農品項目96個(gè)，在線(xiàn)交易額達3530.3萬(wàn)元，列全國郵政首位。
陣地化引流
發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢
9月是葡萄銷(xiāo)售旺季，但海門(mén)市培才村農場(chǎng)主施賀飛卻心急如焚，他今年開(kāi)發(fā)的新品——玫瑰葡萄上市以來(lái)無(wú)人問(wèn)津。
“施老板，你把葡萄送到電商服務(wù)站去，應該能有好銷(xiāo)路?！钡弥闆r后，海門(mén)市分公司渠道平臺部負責人周力上門(mén)拜訪(fǎng)，并給出建議。小周的建議沒(méi)讓施老板失望。
海門(mén)市分公司在34個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)設立了電商服務(wù)站，并在國慶、中秋雙節前夕，紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，100多箱葡萄僅兩天時(shí)間就銷(xiāo)售一空。施老板激動(dòng)不已：“明年，還請你們郵政幫忙銷(xiāo)葡萄?！?/p>
“不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，流量是每一個(gè)企業(yè)永遠不能忽視的問(wèn)題。特別是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的成熟完善，線(xiàn)上流量基本被幾大知名互聯(lián)網(wǎng)公司瓜分，線(xiàn)下引流逐漸成為市場(chǎng)搶奪新重點(diǎn)?！苯K省分公司渠道平臺部黃鵬說(shuō)，“陣地化引流，不僅可以提升客戶(hù)體驗感，增強信任，還能提高客戶(hù)留存率?！?/p>
目前，徐州、無(wú)錫、南通等市分公司陸續開(kāi)展了農產(chǎn)品巡展、優(yōu)惠購等類(lèi)似活動(dòng)，新鮮的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格一舉獲得市民的“芳心”。截至目前，全省累計組織類(lèi)似活動(dòng)23場(chǎng)次。
江蘇郵政“郵樂(lè )食堂”啟動(dòng)，是線(xiàn)下擴大江蘇郵政農產(chǎn)品項目社會(huì )影響力的另一個(gè)嘗試。以食堂為陣地，致力將新鮮原產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品從田間地頭直送到會(huì )員手中。7月下旬，江蘇郵政推出了商品訂單管理系統，將“郵樂(lè )江蘇”微信公眾號作為銷(xiāo)售端口，采取周一微信線(xiàn)上預訂，周四線(xiàn)下食堂刷飯卡提貨的模式。先期在江蘇郵政11185客服中心、鼓樓郵政大廈、南京郵儲銀行等食堂進(jìn)行測試，以無(wú)錫水蜜桃為頭陣打響銷(xiāo)售第一槍?zhuān)介_(kāi)發(fā)了民生銀行、地礦研究所等10余家企事業(yè)單位食堂。利用“線(xiàn)下試吃+線(xiàn)上預訂”的模式，銷(xiāo)售水蜜桃500余盒。
“品種多、品質(zhì)好、購買(mǎi)方便?！碧崞稹班]樂(lè )食堂”，興業(yè)銀行員工小胡高興地說(shuō)，“郵政的渠道優(yōu)勢大大方便我們購買(mǎi)各地優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)，謝謝你們！”“郵樂(lè )食堂”采取每周精選一款農產(chǎn)品的模式，截至目前，已成功銷(xiāo)售焦溪翠冠梨、句容葡萄等共1200多盒。
“雖然‘郵樂(lè )食堂’起步不久，但已在食堂會(huì )員群體中形成了固定購買(mǎi)模式。今后，我們還將陸續推出更多優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品，讓工作繁忙的白領(lǐng)們足不出戶(hù)輕松刷卡、提貨?！闭劶敖窈蟮陌l(fā)展，“郵樂(lè )食堂”項目成員蘇玏信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
電商節期間，泗洪郵政上門(mén)為客戶(hù)搶運外銷(xiāo)大米。□劉立明 攝
依托睢寧沙集郵政電商創(chuàng )業(yè)孵化中心，郵政員工為村民提供電商業(yè)務(wù)咨詢(xún)及培訓服務(wù)。□劉立明 攝